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真是醉了,电影看到一半停电了 好在可以改签或退票

凉山城市新报 2015-05-17 22:48 大字

13日晚上6:10左右,太平洋电影院《复仇者联盟2》影厅中,荧幕上正播放着精彩的打斗,可是下一刻整个影厅却突然陷入黑暗……

精彩时刻突现“黑屏”

当晚,市民陶先生和朋友在该影院买了两张正在上映的《复仇者联盟2》的影票。令陶先生没有想到的是,当他沉浸在紧张刺激的影片情节中时,银幕突然黑屏了。当时放映厅里有近50名观众,大家一片唏嘘,议论纷纷。有人猜测是机械故障,也有人认为是停电了。大约1分钟后,影院工作人员进来称:“影院突然停电,正在咨询供电部门何时来电。请大家耐心等等。”等了几分钟之后,大部分观众走出影厅,到外面查看情况。

“停电后,大家都在放映厅里等着,以为会来电。坐了20分钟,又闷又热,实在忍不住,只有到前台要求退票了。”陶先生说:“当时工作人员说因为正在了解停电的原因,还不确定什么时候来电,如果愿意等可以再坐一会儿,不愿意等的话也可以凭票根改签。”听到工作人员这么说,陶先生和朋友便坐下来等候。有的观众改签后离开了影院,有的观众则要求退票。

退票、改签观众说法不一

遇到这样的事,不少观众表示很失望。面对影院方面提出只能改签的做法,一部分人表示不能理解,他们表示,电影没看完,还得再重新跑一次影院,这其中产生的费用怎么办?也有一部分人表示可以理解,毕竟事发突然。

王明阳是西昌学院的学生,他买的是晚上19:20上演的《复仇者联盟2》。“还没开始看呢,就突然停电了。”看到影厅外站满了人,王明阳选择了改日再来观看,并顺利地改签。“我觉得能理解电影院的难处。”王明阳说,事发突然,谁也不愿遇到这样的事。

“虽然影院答应改签,电影票仍有效,但还是要看自己的时间安排,今天好不容易有时间跟朋友过来,居然没看成。”市民陈丹说道。

影院态度诚恳愿意补偿

对于突如其来的停电事故,太平洋电影院也很无奈。“我们也不知道为什么会忽然停电,也没有提前接到通知,全城很多地方都停电了,应该是跟打雷下雨有关系吧。”太平洋影城的业务助理罗晓告诉记者,当日停电时间是晚上6:10分左右,停电后,工作人员立即打电话给电力公司,得到的回复是区域性故障停电,正在抢修,何时来电不能确定。停电过后,影院给出的解决方案是:观众可凭票根改签,未来3天内再次观影。

“但有些观众提出了退票,实际上我们也按照顾客要求办理了,并将钱返回到了他们的会员卡上。”罗晓表示,如果有部分观众对改签做法不满意或提出其他合理要求,我们也视情况进行处理,尽量满足了他们的需求。

当晚9点40左右,记者采访结束时,看到所有等候来电的观众已经开始重新观看影片了。

本报记者 江滢 侯丽芳

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