民族药妆艰难经营 瓷肌鲜药妆走个性化经营之路
如今，人们去化妆品专柜会发现一个现象：顾客买产品的少，看化妆品的多。“很多女性消费者只是在专柜挑好产品后，再到网上去买，实体专柜都成了看样品的场所。”广州百货市场部经理江袤炳无奈地说。
记者通过对广州各大百货专柜调查发现，在广州，像广百百货、家乐福这样的百货专柜如今要受到三方夹击。网店的强烈冲击，国外品牌对药妆的挑战，以及来自国际药妆品牌的制约，广百百货药妆专柜正在艰难地生存。
市场竞争对手冲击：拼不过化妆品网店折扣
网购化妆品品种丰富、选购方便、优惠幅度大——这3个特点让网上化妆品拥有巨大优势，吸引了大批消费者。淘宝网、卓越网等网络专营店向女性消费者提供的选书品种达到了四五十种，而且方便快捷，更细致的了解产品功效；网上专营店通过规模扩张所带来的运营优势，使其能够提供比实体药妆店低得多的折扣。
低廉的价格让网络化妆品专营店后来居上，据AC尼尔森机构发布的一项研究显示，我国网上购物的网民中有近六成选择网上买化妆品。当当网市场副总裁日前在接受某媒体采访时也表示，今年是3年来当当网美妆馆销售增速最快的一年，达到了同比120的增长，并预计，2009年当当网仅化妆品销售就将突破10亿元大关。
非市场因素制约：难抗衡国外药妆先天优势
如果说网络专营平台、试用装的冲击还算一种市场业态的正常竞争，那么，对于民族药妆而言，则还有一种来自于非市场因素的制约，其中包括国外品牌在场所、市场等方面的优势，这是民族药妆始终无法与国外药妆品牌抗衡的原因。
可以说，民族药妆面对的是四面楚歌的市场。同时，民族药妆还要承受店铺租金上涨、人力成本增长等多方面的压力。
四面楚歌中求生存：优质服务、个性发展
目前，广州绝大多数民族药妆的经营步履维艰。一位从业人士对记者说，广州家乐福以规模化经营及场地、租金优势可以过得好些外，多数民族药妆的经营都困难重重，尤其是处于零售终端的众多专柜，有的专柜已改行做粉妆，有不少正面临关门，有的已经退出了市场。
但一些民族药妆的业内人士认为，民族药妆仍具有自身优势，个性化发展前景看好。业内人士认为，民族药妆不拼折扣，要拼服务、拼创新。据其介绍，每位女性消费者到广百专柜都能感受到营业员的亲切，让他们有宾至如归的感觉。
而广州有名的民族药妆品牌瓷肌CHINAskin则另辟蹊径，请美容导购现场指导护肤必备技巧，吸引人气。瓷肌药妆还以定期美妆回赠的形式，留住一大批白领女性顾客。有些专业人士还建议，有实力的民族药妆可以向网络直销及试用装等方向拓展，将现有的资源整合，在新的领域赢得新的经济效益。
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