宝洁成功交棒 董事长雷富礼功成身退
图：宝洁公司现任董事长雷富礼
图:宝洁现任CEO、总裁麦睿博
对于一个运行系统严密的成熟公司来说，管理层变动时出现意外的可能性总是微乎其微。2009年的下半年，世界最大日用消费品企业宝洁公司(Procter & Gamble Co.)的内部控制权交接工作看来就进行得颇为顺利。
宝洁公司现任董事长雷富礼(A.G. Lafley)已经决定于明年1月1日正式离职，2月份退休。而在7月1日，他刚刚把公司的管理权交给了亲手培养的接班人麦睿博(Robert A. McDonald)。
雷富礼的退休宣告了这位宝洁历史上极富传奇色彩人士的功成身退，9年时间，正是他把宝洁从危机四伏的困难境地重新扶上了全球头把交椅的位子。他的管理哲学甚至已经成为众多商学院的培训教材和适用模板。
温和的变革者
对于一个成功者来说，让他从最高领导人的位置自动退下来总是那么艰难，虽然像华盛顿一样历史上也不乏其人，但是雷富礼显然也不是个沉湎于过去的人。他曾透露，退休之后可能会去教书或做研究，以重温年少时代做一名大学历史教授的梦想。
现年62岁的雷富礼为宝洁服务了32年，在他最初进入公司的时候并没有过高的期望，能做到部门经理在他看来已经是奋斗的相当成功。不过后来，雷富礼曾经一度把辞职信递交给自己的直接上司。
就像所有公司在一定时期遇到的通病一样，问题无法改变、改革迟滞不前，这让身处基层的雷富礼有些心灰意冷，最后是伯乐识马的上司尽心挽留才使他改变主意。若干年后，当雷富礼最终有绝对权力对公司作出必须的改变时，他做到了。
雷富礼拥有大学教授般温文尔雅的外貌，做起事来也更善于倾听和沟通，这显然不符合一个革命者的形象，但是对于2000年的宝洁来说，正是雷富礼富有成效的创新精神和执著的努力才带来了宝洁的改变。“我很吃惊，当时我正在旧金山，他们突然打电话叫我回去就任首席执行官。”他说。
当时的宝洁就像一个身患重病的老人。增长率放慢、利润率下降，旗下许多知名品牌的市场份额遭到惨遭蚕食。6个月的时间内，宝洁股价跌幅近50%，“在宝洁宣布我出任CEO的那周，公司股价又下跌了11%。”雷富礼回忆。
他彻底改变了宝洁的固有模式，同时一改失败的前任过于激进的改革步伐，开始有的放矢。宝洁开始收缩战线，剔除非核心业务，“消费者是老板”的概念也深入到每一个员工的内心深处。
雷富礼说自己：“我不是尖声叫喊的人，但不要被我的风格所迷惑，我非常有决断力。”最终，正是这位温和的改革者成为了宝洁历史的“游戏颠覆者”(THE GAME CHANGER，雷富礼与人合著一书的书名)。
在资深日化专家陈海超看来，雷富礼的九年掌门人角色可谓是在宝洁发展的历史上留下了光辉的一页。而宝洁内部对他的评语是，雷富礼带领宝洁公司重新专注于以消费者为中心的创新以及稳定、可靠和可持续性的增长，“在过去九年间带领了宝洁的变革。”
在雷富礼的领导下，宝洁公司销售额实现了两倍以上的增长，超过800亿美元，并将十亿美元品牌(销量为10亿美元以上的品牌)的数量，由10年前的10个增加到目前的23个。宝洁不仅成为美国五大最具价值企业之一，同时位列世界十大最具价值公司。
“找到很像自己的人”
宝洁公司董事会现任董事Jim McNerney表示：“我们对于雷富礼过去九年里在担任首席执行官期间对于宝洁公司的卓越领导和巨大付出表示深深的感谢。同时，对于他在管理层交接期间所作出的具有表率作用的贡献表示由衷的敬意。”
雷富礼将于2010年2月25日从宝洁退休，1月1日起，他就不再行使董事长职务。已经接棒半年的麦睿博将成为完全的宝洁掌门人，雷富礼对于这位接任者只有一句评语：“我带着对于麦睿博及其团对的充分信心退休。”
麦睿博需要清楚地知道自己在做什么，他在雷富礼之后接过宝洁最高领导人的权力，必然要对雷富礼时代的发展战略慰问作出有效继承。“从麦睿博担任CEO这半年来的表现来看，他并没有脱离雷富礼此前制定的战略”，日化专家陈海超表示。
根据履历来看，麦睿博早早就成为了雷富礼的直接下属，并一直为之服务，在业内很多人士看来，他们更是老朋友和知己。而另一位日化专家李贵君认为，宝洁的形势注定了麦睿博是一位“游戏的继承者”(The Game-Followers)而非改变者(The Game-Changer)。
李贵君认为，雷富礼和麦睿博都出生在美国东部的小城市，都曾在军队服役，也都获得过工商管理硕士学位，“我们不得不说，雷富礼找到了一个很像自己的人。”
现年55岁的麦睿博1980年进入宝洁，比雷富礼晚了几年，在三十年的职业生涯中他的足迹遍布各个大陆，从事过大量资产损益工作，现任董事Jim McNerney表示：“麦睿博是宝洁历史上业务面最广和最具国际经验的首席执行官。”
《财富》报道，麦克唐纳的一些朋友和同事都认为他能胜任这份工作。“从一开始，我就知道他会十分成功，”宝洁前CEO和董事长约翰·佩派尔(John Pepper)对他的评价是：“他有着明确的目标，工作表现出色，精力旺盛，他很清楚地知道自己在做什么。”
在获任公司董事长后，麦睿博说：“在我被任命为首席执行官之前和之后，雷富礼都同我和我的领导团队进行了亲密无间的工作。他已经成为宝洁公司历史上最伟大的董事长和首席执行官之一。他是不可替代的。我以能继续他的事业为荣。”
至少从目前看来，麦睿博的上任并不会给宝洁带来多大的改变。陈海超认为，麦睿博肯定会吸收雷富礼留下的宝贵经验，并可能继续去追求雷富礼时代暂时没有得到的东西，比如品牌收购方面的后继战略。
如今，摆在麦睿博面前的路比雷富礼时代好走许多，不需要激烈的变革，他只要保持宝洁在日用消费品领域的领先地位和业绩的健康增长。不过麦睿博现在首先需要带领宝洁从金融危机中迅速抽身，比竞争对手更快一步上岸。去年下半年以来的衰退并没有给宝洁带来多大影响，但已经让消费者开始考虑购买更便宜的护肤品。
《财富》认为，麦睿博需要保持满满的自信来扭转宝洁公司销售下滑的趋势并且重新调整走低端品牌路线的战略。与此同时，他必须足够谦虚并且认识到自己还有很多东西需要学习，要敢于寻找自己的意见征询团队。毕竟，如果雷富礼的策略也适用于不同的情况是件很不错的事情。
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