网售化妆品假货泛滥 化妆品电商繁荣背后暗流涌动
[摘要]化妆品电商行业的崛起，催生了聚美优品、乐蜂网等互联网明星企业，与此同时，它所暴露出来的问题也是愈来愈多，这其中就包括化妆品行业难以根治的痼疾：售假。 从某种意义上来
化妆品电商行业的崛起，催生了聚美优品、乐蜂网等互联网明星企业，与此同时，它所暴露出来的问题也是愈来愈多，这其中就包括化妆品行业难以根治的痼疾：售假。从某种意义上来讲，网购是一种信任经济，这也是阿里巴巴通过支付宝解决买家和卖家间信任关系之后得以快速发展的重要原因。再加上化妆品本身的属性，人们对于电商化妆品假货的痛心疾首也是情理之中的事了。信任关系并不是一朝一夕就可以建立起来的，售假伤害的不仅是消费者本身，同时还有整个卖化妆品的网站行业。那么，整个行业和消费者的信任关系究竟该如何维系，化妆品电商繁荣的背后还有哪些涌动的暗流？
网售化妆品假货泛滥 化妆品电商繁荣背后暗流涌动
网售假化妆品何时了？
早在2007年，欧莱雅在法国、德国等国将eBay告上法庭，指控eBay的网站上存在销售假冒伪劣香水、化妆品的行为，侵害了其商标权，并指控eBay没有积极发挥监管作用，导致用户在平台上贩卖假货。
直到2014年初，欧莱雅集团和电商巨头eBay长达六年的诉讼案才宣告和解，双方声明将长期合作打假。在国内，假冒的欧莱雅旗下产品也在一些C2C甚至是B2C的网络平台中遇到。
巴黎欧莱雅的案例仅仅是冰山一角：
2013年3月份，被唯品会收购前的乐蜂网陷入售假风波，在自我澄清展示品牌授权书时被指诚意不足，仅展示部分国内品牌授权书。
2014年3月中旬，央视曝光两家知名电商平台化妆品售假。
2014年7月，化妆品电商聚美优品因存在售假问题被曝光而股价连跌。
2014年10月底，假冒化妆品公超标，北京同仁堂躺枪，并紧急召开新闻发布会澄清。
“市场上确实存在一些不和谐的现象，如假冒伪劣产品。"欧莱雅中国首席市场官AsmitaDubey在接受记者采访时表示。
而包括聚美优品在内的化妆品类垂直电商一直在努力自证，净化行业环境。2013年3月，聚美优品联合巴黎欧莱雅、资生堂等首批40多家全球知名品牌、渠道商代表，共同签署《中国化妆品电商真品联盟自律倡议书》。该联盟在2014年2月底发布过《中国化妆品安全指数报告》，指出2013年假冒美妆投诉居高不下，2成假货泛滥市场，围困中国美妆电商发展。
网售化妆品假货泛滥的事实也得到了多位化妆品电商从业者的佐证。
终于，2014年11月10日，《化妆品监督管理条例（征求意见稿）》公开征求意见。《条例》对化妆品原料管理、化妆品安全生产经营、广告宣传、网络销售等方面作出规定，明确指出，违法生产、经营化妆品将被最高处以货值金额5倍以上10倍以下罚款，第三方网络平台监管不力将担责。
业内人士表示，此举或将对化妆品电商销售“非授权"产品，大打价格战的做法起到一定的抑制作用。
在行业监管政策破土的同时，多家化妆品企业也在与电商平台如淘宝，京东等进行产品打假方面的合作。但当我们在回首反思化妆品电商的坎坷之路时，除了对于售假的痛心疾首无可奈何之外，感触更为直接的一点则是化妆品企业、代理商以及电商之间的利益纠结。厂商出于品牌定位，出于保护代理商/经销商利益的角度，对于销售渠道和产品价格的控制显得有些谨小慎微。这一点在互联网向传统行业渗透的过程中，几乎已经成为了一种常态，手表、奢侈品、酒业，无不如此。旧事物和新事物，旧思想和新思想，角力还继续。
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