干部敢听骂声不是懦弱,干部敢听骂声不是懦弱

据媒体报道，德国汉莎航空公司内部设有“挨骂课”，目的是让空乘人员事先经历一些令人尴尬的情景。该公司认为，有了这样的经历和经验，才能在工作中更好地面对情绪异常激动的乘客，避免激化矛盾。 “挨骂课”彰显的是德国服务业的理念——一切为顾客着想，真正视顾客为上帝。这样的理念，同样适用于我们的党群干群关系——如果广大党员干部也能修一修“挨骂课”，在虚心接受群众批评的过程中完善自我、提升工作，党群干群关系就会更加密切，更加融洽。

群众之所以会有“骂声”，是因为有的党员干部工作没有做好，离群众的要求还有差距。当下正处在经济转型的重要关口，很多工作都在摸索中进行，很可能出现这样那样的问题，尤其是触及个人利益的时候，如果处理不好，容易损伤一部分群众的利益，引起群众骂声。

当群众有骂声时，作为党员干部，应该抱以什么态度呢？是阻拦呵责、驱赶打发，还是给以宽容、抱以同情？现实来看，群众的骂声背后，往往有隐情、有苦衷、有冤屈。可以说，群众“骂声”实质是一种监督、一种忠告。因此，党员干部既不能“听骂色变”，更不能对“骂声”充耳不闻。要敢听、善听，听得进、听得懂，从“骂声”中找“病灶”。党员干部只有善于收集群众的“骂声”，从群众不满意的地方改起，真心实意为群众办实事、解难事，才能对工作有所改进和帮助。

敢听骂声，只是第一步；接下来应当针对群众所骂，拿出实实在在的举措，切实帮群众解决困难，维护群众权益。只有愿听、敢听、会听群众骂声的领导，才是负责任、有觉悟、敢于担当、能有作为的领导。这样的干部，虽然起初听到的是骂声，但骂声过后，赢来的必将是赞声。广大党员干部唯有以“万事民为先”的理念担当，切实修好“挨骂课”，把“骂声”当成“忠言”来听、当作“良药”来服，在骂声中汲取教训经验，在骂声中知民心暖民情，把骂声转化为前行的力量，才能为广大群众做更多的实事好事。

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