深化行政效能革命 打造“互联网+政务”新模式
秦汉新城综合服务大厅
为进一步深化“放管服”改革,优化投资项目审批程序,打造“互联网+政务”服务新模式,秦汉新城积极推进行政审批制度改革工作。
新城首先通过整合审批环节,简化工作流程。将建设工程项目审批流程整合为立项审批、用地审批、规划审批、建设审批四个阶段,重新确定各个阶段审批事项内容,明确推进路径、任务时限、责任单位和具体要求。通过实施“3450”综合行政审批效能体系改革,以往需要190个工作日办完的审批事项内容,现在可以50个工作日内办结,时间压缩比达到380%。
同时,推行集中审批,一枚印章对外。由行政审批与政务服务局对业务主管部门行政审批职责进行整合,行使相对集中行政许可权,使审批主体由分散变集中。为提高办事效率,进行集中统一办理。将建设项目审批事项全部进驻综合服务大厅,由政务服务中心实行统一告知、统一受理、统一登记接收、统一出件回复。将发改、国土、规划、环保等窗口整合为项目审批综合窗口,集中受理各类项目审批事项。
此外,通过网上办理,拓宽服务渠道。利用现有电子政务网络,持续完善网上办事大厅功能,将全部170余项审批事项纳入统一平台管理,提升行政效率,助推公共服务优化,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,实现让“数据多跑路、群众少跑路”。目前,秦汉新城网上办事大厅横向已逐步覆盖具有行政审批权限、便民服务事项的行政职能部门,已有3项实现全流程网上办理。
值得一提的是,微信端秦汉政务服务公众号建设也已取得初步成果,包括“在线申办”、“办事指南查询”、“意见反馈”等功能模块,网上办理事项已同时可在微信移动端申办,实现了“群众办事随时随地、手机大厅信息共享”。用户通过智能手机可随时随地进行办事咨询、投诉、审批事项申报、办件进度查询、服务评价评议等各种业务,全力打造随时随地可查、可办、可监督的无线政务服务新模式。
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