“新衙门作风”须根治
□唐任伍
什么是“新衙门作风”？
与面冷心冷的“老衙门作风”不同，面热心冷的“新衙门作风”，以崭新花样、微笑面孔、软拖手段表现出来，只微笑不干事。
一是“打太极”。借口作风上、纪律上管得严了、抓得紧了等，就说为官不易了。
二是“软钉子”。一些部门和单位门好进、脸好看、话也好听了，但一到老百姓来办事了，“软钉子”便横亘在老百姓面前。
三是“撂挑子”。一些人奉行“多干多错、少干少错、不干不错”的为官哲学，以“不贪不占也不干”“只要不出事、宁可不干事”等消极态度，对自己的本职工作不负责任，实际上就是变相地“撂挑子”。“新衙门作风”是新腐败
脸热心冷、只微笑不办事的“新衙门作风”，其本质上就是庸政懒政怠政，是一种新的腐败，具有隐蔽性、欺骗性和腐蚀性，其危害不容小觑。
第一，严重干扰“反四风”和“八项规定”的落实。如果任凭这种微笑不办事、服务不到位、进取不积极、工作不落实、担当不主动的新衙门作风泛滥，势必干扰“反四风”和“八项规定”的落实，损害作风建设的效果，甚至有可能让作风建设取得的成效得而复失、前功尽弃。
第二，疏离了党和群众的关系，从根本上动摇党的执政根基。只微笑不办事表面上是作风问题，但透过作风看政风、党风，它就是一种懒政怠政、不作为、慢作为。不仅影响群众对党和政府的信任，也让党员干部的形象大打折扣。
第三，阻滞了办事效率的提高。个别机关、个别公职人员的老衙门作风依然根深蒂固，人在窗口心却还在“衙门”，对于老百姓急切需要解决的问题不着急，拖拖拉拉，加大了整个社会运行成本，无端消耗了大量的时间和资源，成了深化改革的绊脚石和经济发展的“延时器”。根治“新衙门作风”须多管齐下
要破掉“打太极”，拔掉“软钉子”，根治“撂挑子”的新衙门作风，必须下“硬功夫”，多管齐下根治。
首先，加强干部队伍的自身修养。干部是人民的勤务员和公仆，因此，要根治这种“新衙门作风”，首先需要这些人“吾日三省吾身”。这样才能对得起养育你的人民、培养你的党。
其次，加强监督。一是党内监督；二是群众监督；三是舆论监督。
再次，建立问责机制。严厉整肃只微笑不办事的庸政懒政怠政行为，建立依法问责机制、强化问责尤为必要。
总之，建立能上能下的激励机制，激发干部既微笑又愿办事、肯办事、办好事的积极性，对办事效率低下、服务质量差，造成不良社会影响的一律追责问责，狠刹脸热心冷的“新衙门作风”，坚决纠正不作为、慢作为、乱作为的“行为之垢”，根除所有“衙门习气”，为民办成事、办好事，这才是诊治“新衙门作风”的良药。
最后，进一步深化改革。充分运用现代信息科学技术，发挥“互联网+”在为民服务和行政审批上的作用，让微信、短信等通信手段在为民服务中鲜活起来，也让只微笑不办事的“新衙门作风”失去市场。（作者为浙江师范大学经济与管理学院院长、教授、博导）
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