耐克天猫双11前接入智慧门店 与天猫开展新零售战略合作

体育运动领军品牌耐克与天猫的新零售合作取得战略性进展。11月8日，正值双11前夕，耐克与天猫合作的两家智慧门店率先开业，进行订单、客流的数字化试水。与此同时，耐克旗下50家直营门店也赶在今年双11推出线上订单线下发货，这将意味着，面对双11蜂拥而来的购物峰值，耐克能够通过门店第一时间进行调配和发货。

在数字化的道路上，耐克一直走在行业前列。自2012年耐克天猫旗舰店开业以来，耐克实现了为顾客提供每天24小时、一年365天不间断的服务，而天猫也成为耐克与近1100万名粉丝和在线购物者连接的地方。一系列合作推动耐克在去年双11成功斩获天猫服饰类日销售冠军。而今年双11预售期间，据来自天猫的数据显示，耐克成为天猫上预订人数最多的品牌。

耐克大中华区零售部副总裁范欧盛（Dennis Van Oossanen）在此前接受媒体采访时表示，新零售就是更加以消费者为中心。“耐克通过数字技术引领着运动零售的未来，在中国，我们是电子商务和实体店的体育产业领先品牌。这也是为什么与天猫的合作对我们来说十分重要。”

今年的双11，耐克也在持续强化与天猫的合作，不但通过10个配送中心和50家耐克直营店来满足消费者需求，提升服务响应速度，同时，也将首次试水智慧门店。

据悉，首次接入天猫的这两家新零售智慧门店，分别位于上海的大宁广场和杭州的滨江大道。消费者通过手机淘宝集成的一枚小小会员码，就能在线下门店进行商品的一键购买，相关信息将沉淀到品牌数据银行，实现门店用户的可识别、可二次触达和运营。

除此以外，智慧门店的想象力和前瞻性远不止于此，通过门店客流的数字化和线上线下会员体系的打通，耐克能规模化地为消费者提供个性服务。

阿里巴巴集团CMO董本洪表示，天猫新零售正在不断重构人、货、场，天猫将不断致力于打造以消费者为中心的零售，帮助更多品牌实现线上线下叠加式增长。天猫与耐克的合作，能让消费者通过一个崭新的、数字化的方式来了解品牌与产品，创造一种独特的耐克消费者体验，即快速、简单、个性化和优享。

华西都市报-封面新闻记者崔江

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