市场监管局处置餐饮投诉给消费者满意答复
日前,县市场监管局石塘所妥善处置一起餐饮消费投诉,给消费者一个满意的答复。
月日,石塘市场监督管理所接到热线投诉反映:“在马湖三官大街上经营的安庆汤包店出售的汤包有增白添加剂,且包子肉馅内有淋巴结,怀疑存在食品安全隐患。”接到投诉后,石塘市场监督所高度重视,快速反应,立即联系县食品安全局,上下联动,第一时间赶到现场进行调查。经查,该店月初刚刚试营业,尚未办理相关证照。执法人员立即制作了现场检查笔录,并下发了责令停业通知书。同时对该店现场查获的包子、面粉、馅料进行封存,并抽样送检。为切实消除安全隐患,在检测结果未出来期间,石塘市场监管所一方面督促该店停业整改;一方面加强对市场的巡查,加大餐饮消费安全宣传,消除群众的疑惑,保证市场稳定。
月日石塘市场监管所收到上海华测品标检测技术有限公司检测报告。检验结果显示:该店的包子抽样成分符合标准。该所立即将检验结果回复了投诉人。投诉人对石塘监管所的快速反应、妥善处置表示满意。
(尹伏兵 本刊记者 王凤莲)
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