经开区举行“消费维权服务站”授牌仪式
本报讯 为切实保护消费者的合法权益，大力推进12315行政执法体系建设，建立健全社会消费维权网络，积极促进社会管理与创新，近日，经开区工商分局举行12315“消费维权服务站”授牌启动仪式，对上海大众汽车宿州特约维修站、安徽星光大道汽车销售公司、宿州万上汽车销售服务公司、宿州禹潞汽车销售服务公司4家汽车4S店授牌建立“消费维权服务站”，开通绿色通道，切实履行消费者维权社会责任，并对企业相关负责人开展业务培训。
今年以来，经开区工商分局加强12315“五进”规范化建设，即进商场、进超市、进市场、进企业、进景区。对符合条件的建立消费维权服务站，由经营者及时受理和处理消费者投诉，切实履行消费维权社会责任。授牌企业建立健全了“消费维权服务站”工作制度，明确受理、处理、审核、反馈、归档等基本工作程序，并按照要求向工商部门报送投诉处理情况，切实履行消费维权的社会责任。工商部门将开展定期巡访，了解和指导经营者的消费维权工作，并建立健全监督指导制度，确保各项工作落到实处。 （付海）
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