对待“打赏制”不妨静观其变

山东商报 2016-08-29 00:00 大字

新闻背景：随着发红包的兴起，京城越来越多的餐馆引入了“打赏”机制，如果对服务员感觉满意，顾客可以扫二维码支付“赏钱”。对于收费新模式，没有给小费习惯的中国消费者普遍表示反感。（8月28日《北京青年报》）

来信摘录：对待“打赏制”，不宜动辄抡起大棒，不妨静观其变、顺其发展。当然，这有个前提，即打赏是顾客对服务人员的直接赠与，与工资无关，必须建立在顾客自愿的基础上。在注重消费体验的当下，自发形成的“打赏制”对服务行业的发展有一定的促进作用。虽如此，推广“打赏制”依旧面临很大困难，“水土不服”问题首当其中。在国人强大的消费习惯面前，“打赏制”还缺乏推广的土壤。不过，我们乐于看到在自发自愿基础上形成的打赏习惯，因提供优质服务而获得额外报酬也是倡导工匠精神的题中之义。陈广江

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