后疫情时代线下教培的选择:保留在线教学 但并不转型线上
受疫情影响,许多培训机构经历了慌乱疫情匆忙应急转线上的慌乱,转眼之间,今年已经过去了9个月,如今大部分机构已经恢复正常线下复课,这些“疫”后余生的机构大都表示再也回不到之前纯线下运营模式了。
他们会继续保留线上教学,但其中许多机构不约而同称并不打算转型线上。
一位少儿思维教培机构的校区负责人表示,前十年他们学校都只有线下教学,今年疫情后被动开展在线上课,“但教学转至线上完全不同于公司转型线上,两者差别很大”,她认为技术障碍是目前转型的最大困难,“很多机构没有资金实力研发在线技术平台。”
据统计,中国的教育培训机构过百万家,其中小型校外培训机构约有90万家,占2019年教培行业市场份额的95%,这些中小型教培机构大多缺乏数字化人才及平台的支持。
借助免费工具完成基础线上教学
半部论语是上海一家教授传统文化课程的教培机构,课程内容包含琴、棋、书、画、国学等。该机构主要负责人陈镜雯表示,机构前期应急式转线上前期工作量很大,“自三月公司开始复工以来,我们员工每天晚上下班回家,也会在网上去组织老师试讲、试课,打磨在线教材和教学,这种几乎无休的状态大概持续了一个月。”
半部论语在线围棋课
据陈镜雯介绍,现在半部论语线下已正常营业了,并且仍以线下服务为主,线上课程主要是针对那些目前还有一些健康担忧的,包括接送孩子不方便的家庭,占比总课程20%。目前,半部论语以腾讯会议作为主要在线教学工具,陈镜雯表示该APP功能比较完善,符合于上课的一些基本要求,并且目前都是免费的。“后续如果这个线上课程再一次升级,他们也会考虑付费购买更高阶的技术支持,“因为毕竟将来的趋势线上线下相结合。”
包括半部论语在内的不少教培机构已经希望通过智能技术,为老师和孩子提供丰富互动工具,提升教学体验。据了解,大部分线下教培机构更愿意通过外部采购,而非自主研发的方式来满足相关技术需求。
联合智能技术,丰富多场景教培需求
上海思源教育总裁王晓波认为,疫情改变了人和人之间,企业和企业之间的连接方式,“无论从成本结构、从财务风险,还是从专业度来说,共创是一种比较好的模式选择。”
王晓波表示,当下思源并不处在一个可以大规模去投入,去研发重新创造一套线上教研平台系统的阶段。即使企业有这个资金实力和技术能力,但是需要非常长的打磨时间,“对绝大部分企业来说,贸然大投入转型线上并不明智。另一方面,市面上有非常多的平台与技术,可以满足不少需求。”
思源选择了与K12英语教育科技公司爱乐奇合作,双方各出内容与技术,王小波本人作为老师也参与了小学语法课程录制。
爱乐奇绿幕教学产品
“我们已经合作录制了几十课堂,双方各自术业有专攻”,王晓波介绍,例如通过爱乐奇将绿幕引入直播课,绿幕技术+互动课件打造情景式课堂,同时加入自适应的讲练结合,与智能作业推荐等。”以线上驱动获客、增长是最大期待
对于提升线上能力,河南程攻教育科技集团董事长程攻称主要基于四方面的考虑:一是确保下次再出现突发情况时有备无患。二是辅助线下教学。三是开发免费课程,作为增值服务。四是开发线上课程,增加营收。目前线上课程营收只能作为补充,比如在线下20次课的基础上,增开5次线上课,打包一起卖,课包总价能够有所提高。
除了内部管理、课程运营,教培机构最大的痛点是获客与增长,包括程攻在内的许多机构经营者更希望以线上赋能线下,能通过数字技术和线上流量等,显著降低获客成本,解决招生引流等问题。
这方面,拥有流量优势的平台明显具有资源优势。例如,阿里体系的产品就善于借该生态大池子里面的流量输出服务,从而营造更多的用户场景来为本体系内产品激活拉新,钉钉教培是阿里模式在教育领域的实践之一。
支课堂
当下,支付宝已经开设了线上教培中心化运营阵地支付宝支课堂,在招生模式和管理数字方面,支付宝联手钉钉面向教培机构,提供解决方案。支课堂是支付宝端内的小程序阵地,在教培培训业务内,定位面向用户的产品,提供全年龄段,不同机构课程的聚合平台。机构商户可以通过支付宝获取教育培训客户,串起支付宝端内不同的流量版块。通过支课堂转入钉钉群
支课堂提供加入钉钉群的标准组件,入驻机构通过开发接入,形成支付宝端内获客,钉钉群内实现转化与授课服务。现阶段支课堂是入驻免费,交易订单免收费用,钉钉群组建目前也没有收费计划。阿里钉钉教育负责人、阿里巴巴合伙人方永新表示:“钉钉是教育数字化基础设施,我们希望通过数字化技术和全新的产品赋能中小教培机构,帮助它们在后疫情时期摆脱困境,实现业务新增长。”(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)
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