消费者会不会买账?
8月1日起,国家发展改革委、银监会联合发布的《商业银行服务价格管理办法》正式施行,多家商业银行已按照政府指导价降低部分收费标准,对个人客户账户管理费、年费及养老金异地取款手续费进行部分减免。
自8月1日起,一些需要异地支取养老金的消费者会发现,每月前2笔取不超过2500元,可以不用向工行、建行、中信等多家银行支出手续费。部分银行客户还能享受更大范围的免费服务。
个人客户账户管理费新规正在落实。在建行、农行等多家银行没有享受过账户管理费和小额账户管理费免收服务的客户,可申请一个免收账户(不含信用卡、贵宾账户)。
在新的政府指导价下,不少银行的转账、汇款等基础金融服务费率有所下调,并明确上有封顶。新规明确规定,个人现金汇款手续费每笔不超过汇款金额的0.5%,最高收费50元;个人异地本行柜台取现手续费每笔不超过取现金额的0.5%,最高收费50元。这相较此前国有大行的收费标准来看,费率下调了50%。
吐槽
尽管银行收费已经进行过多次调整,但消费者似乎并不买账。收费名目繁多、费用调整随意等现象备受诟病。
“银行收费减少了吗?我怎么感觉是越来越多了呢?异地转账要收费,办卡、短信通知要收费,打印账单也要收费,好像就剩下存钱不收费了!”
——1日正在北京陶然亭一家银行网点办理理财业务的李先生对记者说。
“当时银行是说针对星级客户免费,我才开通的短信通知。去年底却说不再免费,每个月要扣3元钱,取消还要去柜台。其实每月也只是工资到账通知,一条短信3元钱,有点贵了吧!”
——银行为客户提供账户变动短信提醒服务,应事先签约,否则不得收费,但家住北京市丰台区的田小姐仍有些抱怨。
“不是付不起这几十元钱,只是就这么几页纸,感觉银行有点黑。”
——正在办理出国手续的李女士需要提供两年的财务状况证明,去银行打印对账单时被告知只能免费提供半年内的对账单,超出半年则需收取费用。
“说是给一定的优惠期,让你形成消费依赖,然后再通知你优惠期结束,要收费。”
——公务员李先生对银行原本不收费的项目重新收费非常反感。
“银行收费说收就收,消费者被告知没商量,费用也不知如何测算得出,加大了消费者觉得银行收费太多的直观感受。”
——中国社科院金融所银行研究室主任曾刚认为,公众对银行收费的质疑,更大程度上来自收费的不透明,告知不充分。
(均据新华社)
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