坦诚相待于客户,友谊销量两不误 品耀世纪商贸有限公司李世君转行红酒领域,诚信经营闯出一番天地

李世君[创业故事]

□文/半岛记者张海玉

图/受访者提供

红酒对大家来说都不陌生,在青岛也有许多人从事红酒生意,今年31岁的李世君就是其中一位。是怎样的机缘巧合,他与红酒行业结缘?在这个陌生的领域,他又经历了什么?带着这些问题,10月23日,记者采访了李世君。

说起与红酒的渊源,李世君说,早在从事这个行业以前,他就已经与红酒结下了不解之缘。他自己很喜欢喝红酒,平时闲暇时,偶尔也会小资一下,静静地品味红酒的魅力。凭借爱好,李世君积累了一些关于红酒的知识,这给以后的创业路奠定了良好的基础。

2012年,李世君放弃轮胎销售职业,转战红酒领域,创办了品耀世纪商贸有限公司。通过前期调查,他发现酒庄实体生意并不是多好,而且自己刚开始起步,不需要这么大规模,于是,他决定采取线上销售与O2O销售结合的模式。“不开实体店,这样还能节约成本。”李世君说。

起初,公司人手有限,他既当搬运工,又当会计,身兼数职,还得努力拓展市场。李世君告诉记者,客户大部分都是朋友介绍,通过人脉再发展人脉。在李世君的字典里,客户与朋友是画等号的。他喜欢与每一位客户交朋友,他始终认为,只要与人坦诚相待,定会收获美好友谊。通过这样的方式,他与许多人从陌生到熟识,从客户到好朋友。有的客户刚开始不太热衷李世君的红酒品牌,他不急于求成,而是多与对方交流和沟通,与对方从朋友做起,比如客户的孩子生病了,他就会第一时间表示关心,送上关怀。时间长了,和对方的友谊就加深了,同时,红酒销售额也随之提升了。

如今,公司有三四名销售人员,平时培训时,李世君也这样教给他们。凡事不要急于求成,在维护老客户的基础上,发展新客户。“我觉得人没有优点和缺点之分,只有特点不同,在开展客户时,就要放大自己的特点,因人而异。”李世君说。

李世君喜爱红酒,对红酒的质量要求自然很高。他告诉记者,公司所销售的红酒大部分来自澳大利亚和法国等地,运输时,有时会发生涨塞现象,影响红酒口感。为了给客户提供高质量的红酒,李世君坚持诚信经营,凡是发生涨塞的红酒,他一律不往外销售,哪怕自己承担一部分损失,也要与厂家交涉退货事宜。“对待客户真诚,首先产品质量得过硬,不然一切都是空谈。”李世君说。

新闻推荐

借跨境电商平台“弯道超车” 宝石企业布局营销转型筹备开拓海外市场

本报讯（记者陈可夫通讯员李国庆）10月29日，梧州宝石跨境电商大卖场上线，激起众多人工宝石企业开拓海外市场的热潮。据统计，梧州市已有百余家宝石企业入驻阿里巴巴“出口通”和大龙网OSell等跨境电商贸...