资中县推进卫生改革提升医疗服务水平

（记者 孙国丞）6月14日，记者从资中县相关部门获悉，结合卫生改革发展实际，资中县聚焦最贴近广大群众利益的问题，指导全县公立医院不断优化诊疗流程，提升服务水平。

县级医院实行便民门诊、错峰门诊、双休日及节假日门诊，开通了网上、电话预约门诊，方便患者就医。

县级医院对所有门诊病人实行IC卡智能“一卡通”服务，所有门诊病人均可享受“先诊疗，后结算”服务模式。

提供方便快捷的检查结果查询服务，除向患者提供纸质检查检验结果报告单外，还提供现场、电话查询。

就诊区域设置指示标识清晰的科室分布图。对危险、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等设置了醒目的安全警示；在服务大厅设置咨询台，配置导医，时刻为就医群众解疑释惑。

通过电话、网站和必要的面谈等形式积极开展出院患者随访和医生联系病员活动，加强出院患者健康教育和重要患者随访，并根据随访结果及时改进住院服务。同时借鉴银行的经验做法，在门诊窗口和办理出院手续窗口探索开展即时满意度评价。

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