听信商家吹嘘，动辄花几百上千去购商品消费陷阱：为啥老人“中招”多相关部门：引导老人理性消费，加大管理力度
“我爸又去外面听课，然后买了一大堆药回来，说了很多次都不听。”12月1日，市民李女士抱怨家中老人多次在外听“健康讲座”，随后买回许多无用的保健品。
与李女士的经历一样，家住椑木镇的张女士也为此苦恼不已。“镇上有人来推销玉器和驼绒被，说是货真价实，实际质量很差。但许多老年人信以为真买很多回家，我妈妈也是其中一位。”
老年人容易“上当受骗”的背后反映了什么？怎样才能有效遏制这种情况？为此，笔者进行了走访调查——
◇本报实习生 刘蕊 文/图
保健品推销花样多
老人频落“健康陷阱”
12月2日，笔者在市中区大洲广场附近看到一家叫卖贵州苗王药酒的铺子。“免费擦，有效再买。祛除风湿，15-20分钟见效。”老板不停向来往的市民宣传该药酒的效果极好，并招徕许多老年人坐进店里擦。
来往的行人中，年轻人大多走过，许多老年人却纷纷围了上来。
不一会儿，7名老年人在听了老板的宣传后，坐进了用塑料布围起的铺子里。这些老年人纷纷挽起裤管，脱掉鞋子，拿起药酒往腿上一层一层地涂抹。一阵寒风吹来，老人们和围观的人冷得瑟瑟发抖，却依然没有人离开。10多分钟过后，有的老人抱着“再试一下”的想法花钱把药酒买走了，有的依然还在现场擦着。
对于家住隆昌县的巫女士来说，老人如果光买点外用的药酒还算是好的：“最近县里来了一个公司，许多老年人去听他们的‘健康讲座\’，他们主要销售保健品。”巫女士说道，“看到其他老年人买，我爸妈背着我借钱也去买。”
明为听讲座，实为推销保健品，并吹嘘保健品包治百病。据了解，接到市民投诉后，当地相关部门已前往了解详情。
除了召集老年人参加健康讲座，施以小恩小惠诱导老年人购买保健品之外，免费给老年人体检进而让老人购买产品的方式也存在着。“有几次，爸妈去那种免费体检的地方测血压，体检的人就趁机推销一些药品。”市民曾红告诉笔者，“虽然多次告诉爸妈不要再买这些药品了，但他们就是经不住别人的劝说。人家一说‘买一送一\’或是打折啊，就掏钱了。”
变相宣传诱导老人
多数老人买完就后悔
“椑木镇上最近来了一家流动商贩，每天都请老年人去听健康讲座，还可以免费领鸡蛋和长寿面。”近日，家住椑木镇的市民张女士告诉笔者，“父母最近经常去听这个讲座，刚开始每天都领些鸡蛋和长寿面回来。后来工作人员说要开展销会，随后父母就买了他们的玉器和驼绒被回来。”
据参加讲座的老年人介绍，开始时工作人员丝毫不提销售商品的事情，反而与老人话家常、套近乎。几天之后，工作人员就说要办一场展销会，展销会上将有很便宜的玉器和驼绒被。
“他们说驼绒被市场价值2000多元，展销会只要990元，并且购买驼绒被还能赠送一套价值3000多元的玉石碗。”看到如此大的诱惑，77岁的李奶奶花了990元买了驼绒被并得到一套玉石碗。“但是我现在觉得这个东西根本不值这个钱，这990元都是我平时省吃俭用的生活费，现在身上都没钱了，又不好向子女开口。”事后李奶奶后悔不已。
买时容易，退时难。一时脑热的李奶奶买到驼绒被之后就后悔了，待回头寻找这家公司时，发现已经人去楼空。
“挂羊头卖狗肉”
围观人群全是老年人
11月29日，家住资中县孟塘镇的市民反映：“有几个开着面包车的人，在农贸市场内打着某品牌电器的标识，向老年人推销电器和物品。”
据这位市民介绍，这几个开着面包车的人很快在农贸市场内招徕了许多老年人，说他们是某大型电器厂家的，现回馈内江老百姓低价出售各种电器。销售现场被老年朋友围得水泄不通，不少老人听到老板热情宣讲后，看到价格便宜便掏了荷包，也有一些老人觉得不靠谱。
“这不是品牌电器，标识也不对。”现场一位长期经营电器的老板表示，这只是打着品牌的旗号，卖其他产品。
据了解，除了“低价销售”一些如豆浆机、净水器等小家电外，这家自称某电器厂家的销售人员还在叫卖棉絮和被套。待产品卖得差不多之后，这群“厂家销售人员”便开着面包车离开了当地。
夸大宣传欺骗性销售
如此行为广遭市民谴责
不管是夸大保健品、药酒的疗效，还是带着欺骗性地出售其他用品，都折射出一些商家的不法营销手段。
“平时家中的老人，因为一些商家夸大的宣传就买些无用的东西回家。”网友“花生漫画”称，“我们做子女的放假回家就发现老人已经买了，为此也跟老人说了很多次。但老年人心善，那些卖东西的嘴巴稍微甜点，老人立马就掏钱了。”
“那些商家简直指鹿为马。”网友“九十九度中”极力谴责这样的行为，“人都有老的时候，做人做事要讲良心。”
“父母是退休工人，有自己的退休工资。即使我们多次告诉父母不能轻信那些叫卖离谱的商家，要多方打听了解，但上当的情况还是时有发生。”家住东兴区和平桥的何俊表示，“希望相关部门能够管一管这些不法商家，让老人不再受骗。”
对于如何才能让老年人分辨真假，不再落入消费陷阱，做子女的也有苦难言。
“其实我们年轻人也很苦恼，每天都有那么多的工作要做。”市民王欢忧心地说，“有时只能眼睁睁地看着老人受骗，我们也想知道该怎么办。”
老人多寂寞
业内人士建议多关心老人
不管是花高价买回保健品，还是因为小恩小惠买回不值的物品，市民们发现落入不法商家消费陷阱的多是老年人，其中很大一部分还是“空巢老人”。
“健康意识、养生意识的增强，是老年人想要购买保健品的原因。”内江市食品药品监督管理局风险科工作人员分析道，“但由于老年人防范意识不够，分辨产品的能力不强，一旦遇到夸大宣传的不法商家，他们很容易就信以为真。”
除了销售保健品之外，“一些不法商家会把销售对象锁定在老年人身上，特别是‘空巢老人\’身上。子女不在身边，老人得不到及时的关爱，一旦遇到不法商家亲热的关爱，老人们就会更难分辨。”一位不愿透露姓名的业内人士表示，“老人还会对一些小恩小惠的礼品、折扣感兴趣，所以不法商人多数会采取施以小恩小惠的方式吸引老年人掏腰包。”
如何让老年人不再落入消费陷阱，业内人士给子女们提出了建议：能够陪伴在父母身边的子女，应该多关心老人的精神生活，并用真实的消费陷阱案例分析给老人听，告诉他们应小心谨慎。在外地工作的子女，也应该多打电话关爱父母，常回家看看。同时，也建议老年人多参加社会活动，丰富精神生活。
夸大宣传存在取证难
相关部门：加强监管力度
“我们接到过很多关于老年人上当受骗的市民投诉，但由于老年人在购买时没有取证意识，我们处理起来很困难。”内江市工商局办公室的工作人员介绍道，“我们在接到市民投诉之后，也会立即行动。但大多数时候经过查实都发现老人与商家签订了合同，不能退货，所涉及的产品也都有国家的批准文号和相关手续。”
产品和商家的手续没有问题，那么商家的夸大宣传则需要录音等其他方式来证明。对于市民的投诉，内江市食药监局稽查支队也经常进行暗访，力图加强监管力度。
“像老人与商家签订了销售合同，而商家和产品又都合法的情况占了绝大部分。这属于一种市场行为，愿买愿卖，所以我们也很被动。”相关工作人员建议，“子女应多关爱老人，提醒老人在购买物品之前多思考是否有用，并多咨询子女和朋友，看清合同，详细了解商家和产品。除此之外，相关部门也应加强对商家的监管力度，用多种方式引导老人理性消费，构建良好的消费环境。”
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