开门搞活动倾心听民声——资中县扎实开展党的群众路线教育实践活动
◇本报记者吴晓龙文/图
开展党的群众路线教育实践活动,要群众看得见、参得进、得实效。
近段时间,记者在资中县采访了解到,该县在党的群众路线教育实践活动中,坚持开门搞活动,出实招,真听真查,立行立改,让群众看到变化、见到成效。
访办事窗口,查机关效能低下问题。资中县采取开通行政效能“5610096”投诉电话、随机询问服务对象、“假如我是申请人”角色扮演等方式,明察暗访政府部门和办事窗口是否存在“吃拿卡要”、态度生硬、程序繁琐、效率低下等行为,对涉及制度流程的,督促优化调整、限期整改;对涉及干部个人的,问责问效、立即整改。目前,该县已优化审批流程21项,取消审批13项。并且有关职能部门根据反馈情况,制定提升行政效能具体措施:房管局将4个群众最常办理的业务承诺办结期,由9日提速到1~3个小时;国土资源局对土地使用权初始登记、抵押登记等业务实行“有效工作时间内单件业务3小时办结;公安局开设了“出入境e服务”网页和在线客服QQ,开通网络公开、在线咨询、资讯发布、网络预约等功能,为群众提供优质的网络在线服务。
访基层群众,查关系群众利益问题。资中县派出15个督查组,通过召开院坝会、入户走访、电话调查、实地查验等方式走访基层群众,了解群众在出行、上学、看病等方面的民生难题,并将问题进行收集汇总、梳理研判、挂牌交办。对群众反映强烈的新农合县外住院报账手续复杂、不能及时领到补偿款等7个关于新农合的问题进行了整改落实;对粮食直补资金到位情况、民政低保资金发放情况、“一事一议”项目执行情况进行了专项检查,清退违规资金21.7万元,并督促相关部门全面公开项目信息;对12个乡镇卫生院进行剖析,发现并纠正问题20余个,提出整改意见26条;对全县中、小学收费情况进行专项清理,发现问题21个,提出整改措施11条,处理教师3人。
访特殊群体,查党员干部“四风”问题。资中县印发了1500余份群众路线民主评议及征求意见表,征求“两代表一委员”和离退休老干部对全县100个参学单位存在的“四风”问题表现,以及对活动的意见建议,共查找到“四风”问题66条,收集意见建议69条;召开专题讨论会,征求民主党派、无党派人士的意见,共查找出“四风”问题具体表现230个;召开“2+3”系列座谈会,即组织“两代表一委员”、老干部两个类别和机关事业单位、“两新”组织、村(社区)三类不同层级的单位召开“反四风、转作风、优服务”专题座谈会,征集到“四风”问题110余个。
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