给我一个电话 为你点燃一盏明灯—— 记国网资中县供电公司配网运检班班长闵遂宁
2013年,被国网内江供电公司评为“十佳班组长”;
2012年,被国网四川省电力公司评为“优秀工作负责人”;
2010年,被国网内江供电公司评为“安全生产标兵”;
……
自2007年2月担任国网资中县供电公司配网运检班班长以来,闵遂宁以强烈的责任感和事业心,带领全班人员冒严寒、斗酷暑,不分昼夜穿行在资中县城的大街小巷排除用电故障,提供优质的供电抢修服务。由于工作出色,他每年都受到上级表彰。
◇本报记者 邹英
“给我一个电话,为你点燃一盏明灯。给我一份信任,还你一腔热忱。我是爱的使者,光明之魂。”这是闵遂宁为配网运检班写的班歌。7年来,他和班员们唱着这首歌倾力服务群众,他们的事迹被万千用户传为佳话。
国网资中县供电公司配网运检班担负着几大任务——服务4万多客户;维护25条10千伏高压线路、346台变压器运行;城区94台环网柜、分支箱、柱上开关网络倒闸操作;故障抢修。
年过半百的闵遂宁和蔼可亲。作为配网运检班班长,他掂量得出肩上担子有多重;作为班歌的词作者,他更懂得如何挑起这副担子。
面对点多面广线长、用电环境复杂的现状和客户日益增长的供电抢修需求,闵遂宁在内强素质打造金牌队伍,在外注重塑形象铸造良好口碑。
在服务中,他按照“始于客户需求,终于客户满意”的原则,追求雷厉风行的“快”。
2011年7月的一天上午,闵遂宁接到营业大厅打来的电话:一位老人因为家里停电,找到营业厅来了。
“我赶到营业厅时,看见一位70多岁的老大爷拄着两根拐杖。”闵遂宁介绍,见此状况,他立即通知班员将抢险车开到营业厅门口,把老人扶上车后朝其家里赶去,很快就为老人排除了用电故障。
为保证资中县城客户正常用电,闵遂宁和班员们没有节假日,不分昼夜,哪里求助,哪里就有他们的身影。在工作中,闵遂宁处处以身作则。
“我对资中县城状元街印象特别深。”闵遂宁感慨地说。
2012年夏季的一个夜晚,资中下了一场特大暴雨,状元街被淹。深夜接到电话后,闵遂宁和班员们及时赶到现场检查设备,还挨家挨户排查线路。次日凌晨1点过,地势高的地方通了电;其余几十户人也在早晨用上了电。
近年来,闵遂宁收到不少锦旗。其中一面锦旗是重龙镇东林坝村17户村民送的。
这17户村民的房屋以前处于电网末端,电压时有不足,用电高峰时电扇不能正常运转。为提高用电质量,17户村民准备自己出钱重新架设一条线路。闵遂宁得知这件事后,带领班员们免费为村民们重新架设了线路。
去年6月,资中县一家肉联厂的专用变压器电缆发生短路,把高压电缆烧断,还把10千伏资福主干电缆烧断,造成工业园区、火车站一带停电。
“当时,肉联厂冻库储存猪肉近100吨,猪肉在停电24小时后将会变质。”闵遂宁说,早上7点半接到抢修电话后,他和班员们立即赶到现场进行抢修。晚上8点过下起大雨,但是他们一直坚持抢修,当天深夜终于将电接通。
闵遂宁把“以电相连、用心沟通、奉献社会、共建和谐”作为宗旨,带领全班班员始终信守向城区客户提供24小时不间断服务的承诺,努力为地方经济社会发展服好务,哪里有请求就赶到哪里,哪里有故障就出现在哪里。在为客户抢修、服务中,客户满意率达100%。他和他的班组获得的无数荣誉,就是对他执著追求最好的印证。
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