为社区和谐站好“最后一岗”——记社区民警曾正乾

◇本报实习生 徐艳梅

李文聆 文/图

“你好，我是社区警务室的民警，为了方便社区人口的管理，需要对你家的基本情况做个入户调查，请配合……”7月22日，在位于资中资威路一侧与成渝上街一侧的社区内，社区警务室民警曾正乾敲开一户普通住户的房门，准备对其家庭信息进行调查登记。

曾正乾今年59岁，本是资中县公安局水南派出所的一名普通民警，从2001年开始，就被派驻到社区干警务工作。这一干就是12年，今年已是“最后一年”。

12年里，曾正乾的主要工作场所就是社区警务室，最主要的工作便是入户采录辖区内人口、单位信息，调解社区矛盾纠纷等。

曾正乾现在“驻扎”的社区叫四通社区，常住人口3000多人，由于社区地段狭长、零散住户集中、流动人口多、缺乏规范的小区管理，该社区是资中县有名的“问题”社区。因此，曾正乾开展工作的难度异常巨大。

在“一标三实”（实有人口、实有房屋、实有单位、标准地址）的入户调查过程中，“敲不开门、找不到人”是曾正乾经常会遇到的问题。

“有的房子敲两三次也没人应答，有的房子好不容易敲开了，却仅是一些对家庭情况毫不知情的老太太在家……”曾正乾说，为了能够在“对”的时间里找到“对”的主人，他经常把入户调查的时间由上班时间调至中午12点至1点，或者晚上6点至8点；对于那些实在找不到年轻人的家庭，曾正乾就争取多从留守老人那里获取部分信息，再把他们的信息带回去，通过内部系统查找可能的人，最后再请对方确认信息；而对那些不愿意提供信息的个人或单位，曾正乾只有耐心、耐心、再耐心地劝说对方支持工作，共同维护小区和社会的和谐安定。

调解社区矛盾纠纷是曾正乾维护社区和谐稳定的重要内容。而在这个由零散住户“拼凑”的社区里，重重矛盾让曾正乾忙里忙外。

今年5月，大雨天气导致四通社区内一栋小区的外墙砖脱落，砸伤了小区内一名过路的居民。后来，这名受害者找到了社区警务室，要求帮忙调解，索赔医药费。由于外墙砖脱落的小区修建年代久远，且当时属于集资建房，很难确定责任单位。接到求助后，曾正乾就四处打探当年的开发商和建筑公司，同时向镇政府反映情况、寻求帮助，后来政府向受害者发放了3000元慰问金，帮忙解决了医疗费用问题。

去年，社区内鸿福花园小区内两居民，因为停靠摩托车发生口角和抓扯，导致一方轻微受伤。报案后，民警当场调解未果，调解任务落到了社区警务室。了解情况后，考虑到双方当事人的情绪，曾正乾就从双方当事人的子女“入手”，多次组织他们进行调解，明确告知双方各自的责任和过错，耐心劝说，以理服人。最后，双方各自退让，终于达成了赔偿协议。

曾正乾在四通社区工作以来，一直兢兢业业、勤勤恳恳，社区居民基本都认识他，很愿意“买”他的面子，在他的努力维护下，社区里的矛盾纠纷大为减少，四通社区警务室还被评为县级优秀警务室。

“我只是在我的岗位上本本分分地干了我该干的活路，虽然并不出色，但是会踏踏实实地坚持到最后一岗。”曾正乾说，人们都应该是喜欢和平的，维护社区的稳定和安全，人人都应该贡献力量。

“我们就是一家人”

——外地人在内江的故事

◇本报记者陈烨

实习生朱怡雨 文/图

初来乍到 街坊邻居来帮忙

朱晓明是乐山人，在内江工作了几年，这期间他和邻里相处得十分愉快。

“住处的电表、水表、气表都是大家帮忙找的。”朱晓明说，他所住楼栋的气表安在墙角处，朱晓明初来乍到，并不知道哪一个是自己住所的，周围邻居得知后，帮忙一个气表一个气表地核对，最终找到了朱晓明住所的气表。

朱晓明上班都是骑车。每次停放车辆只要给楼下小卖部的余师傅打声招呼，“他帮忙看着，从来不收一分钱。”朱晓明说，“余师傅考虑到我是外地人，总是对我格外照顾。”朱晓明感激地说。

半个内江人 浓厚内江情

杨东是陕西人，自从娶了内江媳妇，就把家安在了内江，并与妻子在市中区沿江路开了一家杂货店。

“4·20”芦山地震后，内江市各地都组织募捐，杨师傅看了相关报道后，对妻子说：“我们也该积极响应，为灾区捐点款，帮他们渡过难关。”后来，在城南街道益民巷社区组织捐款时，杨师傅捐出了100元，当天，他还关门歇业，劝说街坊邻居捐款。为何对内江、对四川的事那么上心？他说：“在内江呆了6年，自己就是半个内江人了，只要能为大家做事，我一定会大力支持。”

热情的内江人 难忘的同事情

来自云南的大学生村官代莹，2012年到隆昌县界市镇政府工作。初来乍到的她最愁的一件事就是“住哪里”。政府立即给她腾出了一间休息室，让她暂时住下。

人生地不熟，没有亲人没有朋友。每天下班后，代莹就一个人回到宿舍，有时到镇上散散步。同事廖淑红看到代莹经常一个人过周末，太寂寞。就邀请代莹周末去自己家里玩。“每次去，廖姐姐都会变着花样给我弄一大桌好吃的东西。” 

2012年冬季的一天，代莹感冒了，廖淑红到镇上请来医生为代莹看病，陪她去打针，帮她拿药并喂她服下。

其他同事的关心照顾也让代莹感动。一到中秋、端午等节日，同事就会给代莹送去月饼、咸鸭蛋、粽子。有时候代莹托同事从隆昌县城带一些生活日用品，“一些小东西，他们帮我买了都不收我的钱。”代莹说起同事对自己的帮助时，眼眶有些湿润。

“再过段时间我要离开这里到其他地方工作了，我舍不得我的同事。这里是我的家，我还会回来看他们的。”代莹说。

送菜送药暖人心

4年前，张楚选从湖南到隆昌县打理他的生意。“在这里，就像在自己家里一样，和周围的村民关系挺融洽的。”张楚选说，自己的厂房建在乡下，平时和村民接触的时间较多。

“有的村民挑着担子，把自家种的豇豆、玉米、南瓜、冬瓜送来，让我尝尝。有一次，附近一个村民家的冬瓜大获丰收，送了我几百斤。”张楚选说。

前不久，张楚选的腰痛病犯了，周围的村民得知后，抱了一大罐自家泡的药酒给张楚选送去。“药酒效果好，用了一段时间，疼痛缓解了好多。虽然我是外地人，但这里的村民没有把我当外人看，他们淳朴善良，很有人情味。”

随着城市化进程的加快，到内江工作、学习的外地人越来越多。他们在这座城市中并不孤单，因为有人热心地帮助查询气表，免费看车子，看病拿药，送蔬菜……

处处都有热心人，哪里都有感动事。外地人、内江人，大家都是一家人。

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