国网内江供电公司：积极开展专项行动 打造一流营商环境

配电改造

◇本报记者 伍雪梅 文/图

按照市委市政府“放管服”改革、“最多跑一次”“减证便民”等优化营商环境相关要求，自2018年起，国网内江供电公司积极开展优化营销环境专项行动，通过创新服务方式、简化手续流程、加快接电速度，提高供电可靠性，全面服务内江经济社会发展和民生改善。

“服务好、效率高！”市民黄先生就是受益者，他称，惠民生、助企业，“电力人”功不可没。简单的语言道出了内江供电公司加快优化营商环境后，众多电力客户实实在在受益的心声。

配电改造，

为百姓生活注入活力

7月30日，在市中区铁站街旭园小区内，国网内江供电公司数十名电力工人拉线装箱，现场一片火热景象。该项目正是成都铁路局内江片区“三供一业”配电改造工程现场。

自2016年开始， 国务院在全国全面推进国有企业职工家属区的供水、供电、供气和物业分开“三供一业”分离移交工作，对相关设备设施进行必要的维修改造，达到城市基础设施的平均水平。目前内江市正开展推进对“三供一业”的电网改造。

现场，国网内江供电公司市区供电中心工程一队技术员胡亮介绍，该小区是老旧居民小区，原来铁路上供电的电源很乱，由于使用时间过久，线路都已经老化，安全系数很低，存在漏电等不安全因素，现进行改造，可有效提升安全系数，同时，让居民用电、缴费更便捷。

“这边老线路繁杂，既要确保安全，又要提高效率。”胡亮称，整个改造项目要安装20多台变压器，涉及4000余户电表改造，工程量大，工期长，争取尽早完工，为老旧小区注入新活力，让老百姓用上“安全电”。

暖心行动，

打造高效优质服务

夏季用电高峰已至，7月30日下午，国网威远县供电公司的工作人员跟随业扩直通车到内江华原电力材料有限公司进行回访检查。

记者跟随工作人员走进厂房内，大炉运行区、引丝作业区、全自动智能物流生产系统、络纱作业区等等，每个厂区在充沛电力的支持下高速运作，内江华原电力材料有限公司副总经理陈锐对电力公司感谢不已。

据了解，内江华原电力材料有限公司作为当地的用电大户，去年在技术改造后对用电需求持续增高，每月用电量已经近一千五百万度，电力公司为他们提供了用电保障。

陈锐告诉记者，厂区内所有设备对电的波动精度要求非常高，一旦电压波动或外界其他干扰造成的电压波动，对整个生产线都会产生影响，甚至全线“瘫痪”。多年来，供电公司充分发挥技术、人才优势，为企业的发展筑建了可靠、安全电力保障。

据国网威远县供电公司营业班班长付强介绍，早在 2015年，威远县供电公司就率先试点大力推进业扩直通车，只要在手机APP上提交申请和工作人员确认好办电时间，业扩直通车就可以直接服务到家，为客户节约时间和精力。

它不仅可以受理查勘客户的新装增容，还承担部分故障表轮换、用电业务咨询等工作，几年来，受到客户一致好评。“业扩直通车直接开到厂区里办公，效率又高又好。”陈锐称赞。

高标建设，

打造一流营商环境

为持续优化营商环境，更好地为辖区内客户服务，内江供电公司果断决策，优化市区供电服务组织机构，组建了国网内江市区供电中心。

国网内江供电公司市区供电中心主任刘敏表示， 新成立的国网市区供电中心将积极践行以“客户为中心，专业专注、持续改善”的企业核心价值观，将按照“三省+三零”服务新模式，推行“一站式”服务，努力确保电网安全可靠运行，为广大客户和地方经济发展提供坚强的支持与服务保障。

在今后的工作中，国网内江供电公司将持续开展营商环境优化工作，继续做好客户流程与成本的“减法”，同时积极推进高压用电客户办电“最多跑一次”、低压用电客户办电“一次都不跑”，推行高压用电客户省力、省时、省钱的“三省”服务，推行零星低压用电客户零上门、零审批、零投资的“三零”服务，全力以赴做到用电服务直通到家，供电真情温暖到心。

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