用心用情办实事——“走基层”活动心得体会

◇威远县连界镇人民政府汪芹

走基层，就是要我们走出办公室，走到群众身边去。它不同于走亲访友的互道祝福，也不同于浮光掠影的推杯换盏，而是要手捧一颗真心，走进人民群众之中，认真听取群众意见，踏踏实实为民服务。下基层要带着问题去，基层需要什么？去了之后要解决什么问题？这是我们在下基层之前必须深入思考的。到基层，不是去“看盆景”，不是去“入镜头”，而是要去结“穷亲戚”，与群众打成一片，认真倾听群众呼声，了解群众需求，听取群众意见，解决实际问题。人民群众的眼睛是雪亮的，党员干部的一言一行，群众都看在眼里，记在心上。

用心沉下去。“走基层”，左脚是走心,任何问题都要带着心才能真正解决，以前的“走基层”总是以次数来衡量领导的用心，总是以时间来衡量领导的重视程度，然而短暂的交流与走马观花式的慰问，让“走基层”没达到中央提出的要求。走好基层，就是要以有力的左脚在用心上狠下功夫，就是要深入群众中、农户家。活动不需要多大的场面、多高的声势，需要每一位党员干部在“走基层”时实实在在地沉下去，倾听群众的喜怒哀乐，倾听群众的愿望诉求，把群众的事当作自己的事，把群众的心声当作自己的心声，推心置腹，设身处地，不走过场、不打官腔地沉下去，走好基层，摸好底，为后面的工作打好基础。

用情办实事。“走基层”，右脚是走情，让情成为“走基层”的指南针，不仅可以让群众真正体会到组织的关怀，也让我们的“走基层”不再是放空炮，让干群能够在充满感情的基层走出一条康庄大道。“走基层”要达到实效，关键在于真真切切为民办实事，加强与基层群众的直接联系，积极抓好联系村和贫困户的工作，积极为群众排忧解难，做好分类指导，推动民生改善。对群众反映的问题和矛盾，及时协调解决，作出答复，不能解决的要及时反馈说明，并梳理归类后上报。

用力扶起来。“走基层”，双脚要走稳。都说人顶天立地源于有双脚的支撑，在“走基层”中我们同样不可缺左脚少右脚。只有心和情合力，才能让我们的每一步都四平八稳，才能让我们的每一个慰问都感动人心。民生的改善、群众生活水平的提高、物质的丰裕，要有外因——有关心民生疾苦的执政者，好的政策，优良的服务环境，以民为本、取信于民的领导；同时，要有内因——群众个体自立自强，有勤劳致富的愿望和行为。因此，在“走基层”活动中，除了排忧解难办实事，更重要的是从思想上、精神上对群众进行帮扶和引导。再强大的帮扶，也需要有努力的被帮扶者，暂时困难的事可以一次性解决，但长期性、持续性的发展进步则需要群众自己努力。

因此，走基层，除了办好实事，从物质、事件上给予解决外，还要扶起来。要从精神上、思想上帮助和引导群众自力更生，让群众明白：如果没有勤奋，缺乏热情，不抓住机遇，仅靠他人，不可能从根本上解决问题、成就梦想。

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