威远县公共资源交易服务中心“两访一评”提升社会满意度
(唐璜)近日,威远县公共资源交易服务中心积极开展“两访一评”的“社会满意度调查”活动。旨在将该中心打造成为阳光运作的平台、依法治县的标杆、服务于民的窗口。
一是电话回访。安排专人对完成交易的项目逐一进行电话回访,回访内容包括工作人员服务是否耐心细致、是否有“吃拿卡要”行为、是否有乱收费行为等方面。
二是上门走访。走访进场交易的“急、难、险、重”交易项目,重点对“绿色通道”开通运行,工作流程优化,交易快捷高效等方面进行了解。
三是随机测评。针对参与交易的对象、评标专家等发放服务质量跟踪评议表,同时开门纳谏、广泛征求服务对象对交易工作的意见和建议,拓展中心建设发展思路。
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