看家乡事,品故乡情


搭建干群联系新平台——威远县成立“民生热线中心”

内江日报 2013-04-23 05:27 大字

(胡易林)为进一步提高行政效能和服务水平,拓宽群众诉求渠道,威远县在镇西镇探索建立“民生热线中心”,通过电话接访、现场接访等方式受理政策、法规咨询,对基层党组织、党员的检举、控告,为群众排忧解难。

“民生热线中心”实行定岗定责,下设四个办公室:群众工作办公室,群众调解办公室,书记、镇长、纪委书记热线办公室和纪检监察办公室。该中心还制定了具体的工作制度,通报制度,受理、处理、督查和反馈制度以及责任追究制度。自“民生热线中心”成立一个月以来,共受理问题35件,已办结28件,正在办理7件,按时办结率100%,群众满意率100%。

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