亲民化改造后 这个社区很有“家”的味道
便民服务
(全媒体记者 黄俊钦 )宽敞明亮的大厅,整齐地摆放着各类文学书刊;温馨舒适的儿童之家,让孩子们能快乐玩耍……1月4日,记者走进市中区城西街道大洲广场社区党群服务中心看到,这里一改往日固有的行政化、办公化布局,取而代之的是人性化、亲民化设计。
大洲广场社区积极按照《内江市社区党群服务中心亲民化改造方案》进行社区党群服务中心亲民化改造,目前已正式完工并投入使用。全新的党群服务中心可为居民提供更加精细化、便民化的服务,受到社区居民一致好评。
“社区现在的办事效率太高了!”不久前,家住市中区大洲路某小区的陈女士缴纳社保需社区盖章。“因缴纳时间临近,我急忙给社区打电话。但当天是周末,我怕没人不上班。”令陈女士没想到的是,当了解情况后,大洲广场社区党委书记、网格站站长何英立马赶回办公室,不到半小时,便为她办理好了一切手续。
何英告诉记者,为提升服务水平,大洲广场社区目前已建立社区工作者“全岗通”工作机制,大力推进“最多跑一次”改革,推行首问负责制、服务承诺制、限时办结等便民服务,广泛推行预约、延时、代办等新服务方式,以此提高党群服务中心信息化水平和服务实效。
“亲民化改造不但提升服务水平,还优化空间布局。”何英介绍,这次改造拆除了原有的便民服务窗口柜台,添置了桌椅,让社区工作人员与居民可以坐下来、面对面交流。“依托原有的办事大厅,社区还设置了书屋、儿童之家、纠纷调解室等,这样既保证群众的事务办理需求,也可以为群众提供休息、喝茶、看书等服务。”何英说。
“亲民化改造后,我们更愿意来了,平时没事就约几位老朋友来看看书或者下棋,生活很惬意。”1月4日早上,社区居民李爷爷约着老朋友来社区读报,面对记者的采访,他对社区的这一改造给予了很高的评价。
何英表示,下一步,大洲广场社区将坚持“突出党建引领、坚持共建共享”原则,继续完善社区党群服务中心亲民化改造,“让居民们越来越多的服务需求在社区得到满足,让社区有更多‘家’的味道。”
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