客户服务中心:热心服务不分时间地点

内江日报 2019-03-14 06:44 大字

3月2日下午,国网内江供电公司东兴营业厅工作人员周婷婷到位于东兴区月儿湾的工商银行办理个人业务,在排队等待的时候,听到有位大姐在询问银行柜台里的工作人员,如何在手机上缴纳电费?

周婷婷立刻上前,微笑着说:“大姐,您是想在手机上交电费吗?我是国家电网的工作人员,让我来帮你可以吗?”大姐忙说:“那太好了,谢谢你。”说完就将自己的手机递给了周婷婷。

接过手机的周婷婷很快就为大姐下载安装了“掌上电力”APP,并为大姐注册了账号,并用快捷方式绑定户号,同时在APP上提交了网上购电申请。之后,周婷婷又给大姐一一介绍了“掌上电力”APP的主要功能,大姐听得全神贯注。接过手机,大姐连声表示感谢。

(王俊蓉)

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