官网“答非所问”不能止于道歉 ■热点评论

张西流

一名网友通过官方网站，两度向四川省内江市发改委咨询当地的机场规划问题，却不想两次都遭遇“答非所问”。该事件曝光后引发社会关注。5月4日，内江市发改委在官方网站上发文，就此事致歉当事人及广大网友。致歉信内容显示，先后两次“答非所问”，系因网站管理人员工作失误，称将以此为鉴，完善信息公开各项管理制度。（据《北京青年报》）

政府部门官网对网民咨询的问题“答非所问”，实在不该。特别是，其就网友咨询的同一问题，先后两次“答非所问”，令人难以接受。近年来，被公开曝光的官网不当言论、“神回复”“答非所问”等问题为数不少，折射出一些官网已经背离了网络问政的初衷。殊不知，官网工作人员是在替政府及部门发声，一言一行事关政府形象，其在官网上“答非所问”等，显然损害了政府部门的形象。

官网的设立，是政府网络问政的方式之一，是政府及时引导网民、披露真相、解决问题的积极尝试，也是我国民主政治发展在网络上的新体现。可以说，官网给疏通民意、紧密联系群众提供了平台。然而，近年来，随着地方官网雨后春笋般地涌现，类似上述官网“答非所问”的负面新闻经常见诸报端。

早在2008年5月1日，《中华人民共和国政府信息公开条例》（下简称“条例”）便开始正式颁布实施，这也标志着中国政务信息公开从此进入“有法可依”时代。贯彻实施条例，为构建阳光政府提供了重要基础。有了这个基础以后，政府利用官网，不断公布信息，公众知情权、参与权和互动权不断得到保障。但从官网“答非所问”等情况来看，条例的执行力明显打了折扣，令公众难以满意。

可见，官网“答非所问”不能止于道歉，还要继续问责。公民知情权的有效实现，取决于对违反条例行为责任的严肃追究，以及对侵犯公民信息获取权的及时追责。只有做到了不公开信息便被问责，才能避免“有法不依”。 

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