官网“答非所问”不能止于道歉
新锐观察
□湖北 张西流
一名网友通过官方网站,两度向四川省内江市发改委咨询当地的机场规划问题,却不想两次都遭遇“答非所问”。该事件曝光后引发社会关注。5月4日,内江市发改委在官方网站上发文,就此事致歉当事人及广大网友。致歉信内容显示,先后两次“答非所问”,系因网站管理人员工作失误,称将以此为鉴,完善信息公开各项管理制度。(据《北京青年报》5月5日报道)
政府部门官网对网民咨询的问题“答非所问”,实在不该。特别是,其就网友咨询的同一问题,先后两次“答非所问”,令人难以接受。近年来,被公开曝光的官网不当言论、“神回复”“答非所问”等问题为数不少,折射出一些官网已经背离了网络问政的初衷。殊不知,官网工作人员是在替政府及部门发声,一言一行事关政府形象,其在官网上“答非所问”等,显然损害了政府部门的形象。
官网的设立,是政府网络问政的方式之一,是政府及时引导网民、披露真相、解决问题的积极尝试,也是我国民主政治发展在网络上的新体现。可以说,官网给疏通民意、紧密联系群众提供了平台。然而,近年来,随着地方官网雨后春笋般地涌现,类似上述官网“答非所问”的负面新闻经常见诸报端。
早在2008年5月1日,《中华人民共和国政府信息公开条例》(下简称“条例”)便开始正式颁布实施,这也标志着中国政务信息公开从此进入“有法可依”时代。贯彻实施条例,为构建阳光政府提供了重要基础。有了这个基础以后,政府利用官网,不断公布信息,公众知情权、参与权和互动权不断得到保障。但从官网“答非所问”等情况来看,条例的执行力明显打了折扣,令公众难以满意。
可见,官网“答非所问”不能止于道歉,还要继续问责。公民知情权的有效实现,取决于对违反条例行为责任的严肃追究,以及对侵犯公民信息获取权的及时追责。只有做到了不公开信息便被问责,才能避免“有法不依”。
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