客户服务中心：为“空巢老人”排忧解难

近日，国网内江供电公司客户服务中心装表接电班员工，接到东兴区天河街一位老人的电话，称其家里电能表在充值后仍无电的问题。

接到电话，装表接电班员工立即赶到老人住处，经检查一楼表箱电能表，确定运行正常后，又从一楼到老人家居住的四楼，一路清理接线，也无错误接线。经半个小时的检查，最终确认老人家里停电是因为电能表后出线的问题，这本不属于供电部门维护范围。

当得知80多岁的老人家里只有他和70多岁的老伴一起生活，子女都不在身边后，装表接电班员工决定帮助处理故障。

经检查老人家里的所有接线，查出是“空开”前端的进线断裂造成了停电。换上新线，接好“空开”进线……家里恢复了供电，老人的脸上露出了满意的笑容。（于桃） 

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