倡导“品质消费” 共享“美好生活”第十二期“甜城连心桥”与网友见面

（全媒体记者 许秀莲）3月15日下午两点，以“倡导‘品质消费\’ 共享‘美好生活\’”为主题的第十二期“甜城连心桥”准时上线，就市民关注的消费维权问题，与广大网友实时互动。市消委会、市工商局、市质监局、市食药监局等部门相关负责人作为上线嘉宾，回答了网友提问。

“甜城连心桥”通过内江新闻网、移动新闻客户端“i内江”等媒体平台进行全程图文直播。活动采取网络对话的方式，现场由主持人代问网友留言问题，嘉宾现场解答并即时回复，网友们可通过直播间下面的对话窗口发言提问，就自己关心的问题与上线嘉宾进行实时互动。

市工商局相关负责人介绍，2017年全市受理消费、咨询、投诉、举报等共计6687件，其中投诉2054件，解决率达96.47%，为消费者挽回经济损失274万余元。在内江市投诉案件中，商家诱导式销售，侵害消费者知情权；以会销、养生游方式向老年人推销保健品；通讯行业乱收费；4S店强制保险，利用格式条款滥收费用；预付式消费被“玩消失”；装修违约等方面尤为凸显。

“如果买到假货应该如何维权？”“学生食堂的食品安全如何监管？”“网络购物怎样维权？”……网友们纷纷就自己关心的话题向嘉宾提问，同时还针对老年人保健品消费、食品添加剂问题、产品质量监管等热点问题提出了自己的意见和看法，嘉宾们则根据网友留言一一作出回复，并积极与网友互动。

活动过程中，网友们深入了解到消费者维权的有效途径，并在与各部门相关负责人“亲密接触”中各抒己见，提出了自己的建议和观点；也对上线单位为保障消费者权益、食品药品安全等做出的努力表示了认可。

据统计，截至3月15日下午6点，“i内江”、内江新闻网等媒体平台开设的“甜城连心桥”栏目，点击阅读量已达11.45万人次。

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