勿轻信网购药品需谨慎
网购,以其价格优惠、操作便捷等特点,受到不少人的青睐。近日,记者调查发现,部分市民买药品也选择网购这种方式。但随之而来的假药、维权难等问题,也困扰着消费者。
◇本报记者 孙国丞
敢买不敢吃
前不久,市民陈珂给患有风湿病的母亲网购了一个疗程的药品。但买回来后,陈珂有些顾虑,网上售卖的东西鱼龙混杂,这药到底是真是假?为此,陈珂特意登录国家食品药品监督管理总局网站上查询所购药品的批准文号,却并无记录,这更加重了陈珂的顾虑。最终,陈珂还是没有把药拿给母亲,“因为我不确定买回来的药到底是真是假,如果是假的,哪能拿给母亲吃!”
近日,市民陈女士也在网上购买了一款减肥药。“不用逛街就能买到药,挺方便的。”不过,由于购买时缺少对此种药品的了解,加之见到药品后,发现其外包装较为粗糙,陈女士迟迟不敢把药吃下肚。“卖家倒是信誓旦旦地说药物效果好,没有副作用,但这药怎么看都不像正规厂家生产的。” 陈女士网购的药,只得一直放着。
网购药品陷阱多
记者调查发现,网购药品虽然在一定程度上能节约时间,并且可供选择的品牌种类也较多,价格相比实体药店也更便宜,但其实暗藏不少陷阱。
记者了解到,网上所售药物主要以治疗糖尿病、高血压、冠心病等慢性病,牛皮癣、乙肝、风湿、脱发等疑难杂症以及减肥等药品为主。此类药品网站宣传广告夸张,大多有专家、患者“现身说法”,把药效说得神乎其神,而且销售的还是处方药,但事实上,网上药店禁止销售处方药,正规的网上药店只能销售非处方药和可以家庭操作的医疗器械。
此外,一些问题药品网站的网页设计光鲜亮丽,还公布了实体店地址,但一查却发现地址根本不存在。而当消费者发现上当受骗以后,想要找网上卖家退款时,往往会遭到卖家推诿,最终不了了之。
网购药品需谨慎
据了解,目前,我国仅有68家药品零售电商,要取得药品零售电商资格必须是线下药品零售连锁企业,还必须取得互联网药品交易服务机构资格证和互联网药品信息服务资格证书,而且还要聘请执业药师担任在线客服,指导顾客购药、用药。
内江市食药监部门工作人员称,网购药品由于看不到药品实物,仅凭网站介绍无法获知其药品的真实情况。尤其是处方药,需要医生指导用药,消费者应避免网购处方药,因为一些不法网站销售的假处方药存在诸多安全隐患,患者吃了以后不但起不到治疗效果,还有可能延误病情、危及健康。
东兴区消委会工作人员认为,消费者在网络购物维权上一直处于弱势,通过网络异地购买药品,消费者想要维权,投入的成本较大,纠纷往往难以解决。而如果是在非法网站上购买的药品,不法分子随时可以关闭网站走人,消费者想要维权难度更大。
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