“我也是一个窗口”—— 记老党员张守铭
◇本报实习生 王丽 文/图
人物简介
她是一位77岁高龄的老奶奶，本该颐养天年，但她却心甘情愿为他人的事奔波操劳，跑上跑下为病人做导医，跑前跑后为退休职工排忧解难，并积极为医院发展献计献策。她就是内江市卫生系统退休职工、老党员张守铭。
她的故事
“你好，我是医院的退休职工，有什么事情你可以告诉我，我会尽力帮你。”在市第二人民医院，人们常常会看到一位面容慈祥、头发花白的老奶奶在客户服务中心、门诊大厅等人流聚集的地方转悠，遇到面有难色的病人，她便会主动上前询问。
这位老奶奶名叫张守铭，现已77岁高龄，认识的人都亲切地叫她张奶奶。本该颐养天年的张守铭却一点也闲不住，有事没事就在医院各处转悠，遇到需要帮助的人，她会主动提供帮助。
“张奶奶凭借自己多年做医生的经验，准确判断病人需要到哪个科室看病，常常指导患者就医，并为患者指路、带路。年近八旬的她本已是受人照顾的年纪，她却发挥余热，尽力帮助他人。”二医院客户服务中心主管护师雷禄东说，张奶奶一心为患者服务的精神值得大家学习。
“我现在有的是时间，没事就到处走走看看。一些患者对医院不熟悉，特别是不识字的人，他们要找对科室、找对人就有困难。我动动口、动动腿，就省了他们可能要走的‘冤枉路\’。”张奶奶说，自己所作不过是举手之劳。“虽说我已经退休了，但我也应该是服务业的一个窗口，尽可能方便患者，服务患者，让患者感觉温馨。”
“这是一位让人敬重的老人。”说起张守铭，全国优秀志愿者、二医院党员服务队副队长李长英十分敬佩，“张奶奶不仅为患者做一些力所能及的事，她还为医院发展献计献策，为退休职工排忧解难。”
李长英告诉笔者，去年，一名异地养老的退休职工李泽书回医院做手术，张奶奶在尽力照顾好生病的老伴的同时，还跑上跑下照顾李泽书，开导他要乐观面对病情。
“张奶奶十分热心，大家都很信任她。要说退休职工的情况，张奶奶比我还消息灵通。”二医院离退休支部副书记银江说，张奶奶对退休职工的情况了如指掌，一些异地养老的退休职工还将存款和医疗卡交给张奶奶保管。退休职工宋毅（已逝）更是委托张奶奶将其子骨灰入土。“宋毅老人在世时，张奶奶每年都把他需要的药品、保健品买好托人送到成都去。”
“张奶奶平时爱看书读报，看到其它医院的一些好的做法，她就会把信息剪下来转交给院领导或者是相应的部门或科室。” 银江告诉笔者，张奶奶十分关注医院的发展，最近，她提出了在健康检查时增加检测解酒基因自选项目的建议。“张奶奶说，目前，内江还没有医院开展这一项目，我们率先引进的话，可以更好地服务市民。”
“我虽然年龄大了，但仍有激情，可以做一些力所能及的事。这也是我这个退休职工和老党员应该做的。”张守铭说。
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