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内江电业局客户服务中心开展计费档案复核 提升电费核算质量

内江日报 2013-05-28 05:18 大字

(汪祖义)今年以来,国家电网内江电业局客户服务中心(西林片区)通过有条不紊地对计费档案的核查、整改,使各类电费差错退补同比下降明显,为下一步的自动核算打下了基础。

一是根据居民户表中部分为客户未执行谷段优惠电价的情况,在SG186系统中提出了1100多户分时标志为“否”的客户,及时提交各单位营销业务部门进行核实整改,确保居民户表谷段优惠电价执行到位,减少卡表欠费及客户投诉的发生。

二是根据商业用电中部分客户是否浮动、是否分时不一致的情况,在SG186系统中提出了70多户商业浮动电价,而分时标志为“否”的客户,同时提出了20多户商业(不浮动)电价,而分时标志执行为“是”的客户,也已及时提交各单位营销业务部门进行核实整改,确保商业电价的正确执行。

三是根据100千伏以上的专变用电客户正向无功与反向无功示数相同的情况,在SG186系统中提出了4户,及时提交各单位抄表人员核实,均属于抄表员使用抄表器的问题导致的错差,并及时进行了整改,确保力率调整电费的正确执行。

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