工商提醒：有人利用微商牟取暴利，市民特别是学生尤其要提高警惕
案例一
花2798元买到组装机，消费者退货无果
最近，17岁的隆昌市民小李很烦恼，她花2700多元买的“苹果”手机，到货后发现是组装机。联系退货，对方却不闻不理。
7月初，小李在二手交易平台“转转”上看中了一款“苹果”手机，对方表示手机是全新的，由于是走私货，价格比实体店低很多，只需要2798元，并承诺如果不满意，7天内包退，15天内包换，1年内包修。
小李信以为真，很快加了商家的微信，并通过微信转账的方式将2798元转给了对方。
7月7日，小李收到货后发现，尽管手机外观有“苹果”标志，但手感跟“苹果”手机不一样。小李表示，她对苹果手机比较有研究：“这个手机一看就是组装机，肯定用的安卓系统。”
于是，小李立即通过微信联系商家要求退货。起初，商家坚持是正品，让小李尝试激活。后又以财务人员没有上班为由，提出7月15日后再联系。然而，之后不管小李怎么沟通，对方都不闻不理。
“激活后肯定更不能退了。”小李试图通过快递包裹上的电话、地址联系对方，却发现地址是广东某快递公司的一个办事点，电话也是该快递公司的。快递公司表示只负责发货，不清楚寄件人信息。
无奈，小李投诉到隆昌市工商局。相关工作人员表示，由于小李不是在交易平台上进行交易，不适用《消费者权益保护法》，无法协调处理。
7月25日，小李告诉记者：“手机一直放在家里，也不知道该怎么办了。”
案例二
花7000多元买到“水货”手机被“拉黑”
前段时间，两名学生模样的女子来到隆昌市工商局投诉，她们说，在微商处买到了“水货”手机，想找对方退货，却发现已被拉黑。
这两名女子称，她们先是在淘宝上看中了一款“苹果”手机，价格为3000多元，感觉比较划算，准备购买。商家却表示没有货了，并向她们推荐了一个朋友的微信号，说是可以从那里拿货。
两名女子很快加了微信号，一番讨价还价后，两人通过微信向对方转账7000多元。
几天后，两名女子收到了“苹果”手机，拆开包裹后却让她们大失所望，手机竟是“水货”。她们试图联系商家退货，却发现已被“拉黑”，根本联系不上对方。
工商部门
朋友圈买卖属私下行为，维权很难
这种完全建立在互信机制上的交易行为，一旦出现纠纷，该如何维权？
隆昌市工商局工作人员告诉记者，虽然《网络交易管理办法》将通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供服务的经营活动纳入了规范对象，但对于微信代购引起的纠纷，目前还没有相关规定可以进行处理。“微信代购是个人行为，往往是打着‘朋友、熟人帮忙’的名义进行，代购人也没有办理工商登记，许多还是业余兼职。在这种情况下，很难认定代购人就是经营者，出现纠纷被视为普通民事纠纷的可能性更大，也难以适用《消费者权益保护法》。”工作人员说。
记者从隆昌市工商局了解到，今年1月至今，该局已接待涉及“在微信朋友圈买到假货”的微信类咨询3例。
“微信推销商品的主要客户群多是熟人或朋友，有的即使购买到了假货或者与商品宣传内容不符的产品，也是私下退换，甚至自认倒霉，很少通过投诉举报来维权。”隆昌市工商局工作人员告诉记者，个人通过微博、微信进行线上线下交易，本身具有一定私密性，且难以对交易性质进行认定。如果是企业等经营主体通过微信进行营销或开展代购业务，则适用《消费者权益保护法》等法律法规。
隆昌市工商局工作人员提醒，近年来微商火爆，但网络交易的漏洞较多，有的人利用微商牟取暴利，甚至做一些违法的事，市民特别是学生，尤其要提高警惕，切莫被“低价”蒙蔽了双眼，更不能轻易向陌生的微信好友转账。
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