加盟物流公司几个月无法营业致亏损 9名加盟商要求退款，物流公司广西区域负责人表示，合同已写明不退加盟费
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■本报记者韦薇文/图
“交了5.8万元加盟费，店面装修好后已经开张了几个月，店铺租金也交到第二个季度，因为他们没有交系统，到现在还是不能运营，加盟费也不给退。”3月14日，在南宁市昆仑大道广西金桥国际农产品批发市场租了个铺面打算用于开展物流业务的朱先生说，广西××供应链管理有限公司（以下简称“公司”）是中铁物流集团飞豹物流有限公司的特许加盟商，是广西区域的总代理。他向公司交加盟费后，因为无法营业，目前已经亏损10多万元。对此，公司负责人表示，加盟商不参与培训，公司无法对他们如何使用系统、收发货等进行培训，属于加盟商单方违约，导致项目招商无法拓展。
加盟后不帮开系统导致无法经营
在朱先生租的门面里，记者看到，除了一张办公桌和电脑，里面没有任何货物。墙上还贴着中铁飞豹物流的相关宣传资料。朱先生拿出收据和区域网点合作协议书等材料告诉记者，去年10月25日，他在网上看到有加盟菜鸟驿站等宣传，于是填写了报名信息。当月底，他接到一个电话，对方告诉他中铁飞豹物流有一个招商加盟会，10月31日在华南城附近一家酒店举行招商会。在招商会上了解到中铁物流集团的经营模式和情况后，他打算加盟。
去年11月4日，朱先生向公司工作人员黄先生交了5.8万元加盟费，负责经营管理南宁市兴宁区的业务，有效期至2021年11月3日。“他们说帮找门面，帮找场地，帮看好什么位置合适，还让我们自己找好车辆。当时我找了四五个场地，他们说你们看着办吧。”朱先生将场地定在广西金桥国际农产品批发市场里面。去年11月14日，他交了铺面押金6200元和一个季度的租金9300元。“11月24日，我已经买好车辆，房租都交好了，但是到开店时他们（公司）也没有到店里指导或来培训。我问为什么系统还没下来，他们说是总公司的问题。”朱先生说，直到去年12月底，对方还是没有为他开通系统，他继续多次与对方沟通，但是没有结果。
朱先生告诉记者，春节后，他寻找其他加盟点后才发现，其他加盟商去年8月、9月加盟后已经准备好了，但是同样没有得到开系统，导致门面无法运行。之后，加盟商们找到公司地址，发现公司和场地都不在了，在隔壁单位上班的人告诉他们，公司去年12月就已经搬走了。他们打电话联系对方时，得到的回复是“总公司业务量达不到，把他们的项目停掉了”。后来他打听到，去年公司搬到了清川桥底，但是中铁飞豹物流的招牌不见了，而是换成“×××物流园”。他们提出退加盟费，但遭到了拒绝。
加盟商称公司承诺培训等都没兑现
朱先生联系的其他加盟商来自广西各地。同样在河池宜州市准备好门店的吴先生向记者表示，去年9月10日，他先交了5000元定金，9月19日听完培训会后又交了1万元。将近一个月后，他接着补上31500元，剩下1万元加盟费打算等门店开业后再补齐。公司让他写好借条后寄到公司位于南宁的办公地址。借条上说明，如果2020年12月10日前不交齐加盟费，之前的协议作废。但之后他到物流园发现，里面一点货都没有，于是他不再交纳剩余的1万元加盟费。
一名加盟商的姐姐农女士说，她帮在武鸣的弟弟交了6万元加盟费、1万元网络开通费、1500元左右的后台运营费和半年房租1万多元。但准备好车辆、装修好门店并开业后，他们的门店一直无法运营。“他们（公司）承诺说帮拉货单，并告诉我们，他们代理了武鸣13个乡镇的所有物流，武鸣每天有几车货拉到南宁。”去年11月20日，她找到清川大桥附近，当时工作人员透露，第二天在华南城附近的那家酒店一楼有招商会。她来到现场后，要求对方退加盟费，得到的回复是只能出于人道主义给付三四千元。
据多名加盟商表示，他们在加盟时得到的承诺是到店里指导、培训，帮介绍物流单，但这些都没有得到兑现。
公司负责人称合同写明不退加盟费
加盟商加盟后，公司是否承诺帮介绍物流单子？公司负责人赵先生告诉记者，物流表、面单表、工服等都需要加盟商自己去预定，公司没有义务提供。具体可以向全国总公司了解。
“去年我们的仓库面临两次拆迁，换过几个场地。”“虽然现在换了招牌，但广西只是集团承包的一个省份，加盟商有两份合同，一份是与省（区）公司签订的，一份与集团签订。不管广西公司还在不在，他们永远属于中铁飞豹集团旗下，合法权限是永远的。”赵先生表示，关于加盟商提出的退加盟费这一要求，当时合同已经写得很清楚，不能退，而且这是合作费用，包括培训、公司免费提供LOGO、设计、操作等费用，都已经包含在内，签订合同时已经向加盟商说清楚了。
关于培训的问题，赵先生称，公司一直履行合同约定，自从加盟商加盟之后，他们约对方到南宁来开展如何使用系统、怎么样收发货、价格等培训，但因为有的加盟商不愿到南宁来培训，有的觉得没时间，或者认为看起来难、不想做了，就不参加培训。但是公司已经花了相应的成本，加盟商不参加培训，已经影响到广西区域的招商以及区域的拓展。“当时他们也签订了风险承诺函，也告知他们投资有风险。只有合作后我们才能手把手教他们，但是他们不参与培训，属于单方面违约。”
赵先生称“加盟商不参与培训”的说法，被几名加盟商反驳了。宜州市加盟商吴先生说，他曾参加过系统的培训，但是工作人员忘记登记下来。当他发现办公场所搬走后，感觉公司出现问题，就没再参与培训。农女士也表示，她的弟弟是通过网络后台学习的。
记者随后拨打中铁物流全国客服热线，客服人员证实赵先生还是广西区域负责人，但其他的不愿过多作答。他表示，具体情况需询问赵先生。
目前，朱先生等9名加盟商已经委托律师代理，他们表示将起诉至法院解决问题。
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