快递丢失可理赔?这类电话别轻信!

南国早报 2022-03-29 08:09 大字

南国早报南宁讯(记者卢荻)近段时间以来,冒充电商物流客服人员实施诈骗的情形又有所抬头。据南宁反诈中心梳理大数据分析,3月18日至25日,冒充电商物流客服类的案发率排在第三名,占11.93%。

3月16日,市民黄先生(化名)在网上购买新款球鞋。几天后,黄先生接到一个“87007”开头的陌生电话,对方自称是购物平台理赔人员,说黄先生买的球鞋有质量问题,可以得到双倍的赔偿。

黄先生信以为真,按照“理赔人员”的提示,点开对方发送的链接下载App,进行理赔操作,软件提示让黄先生先付200元激活理赔。之后,对方又以激活不成功为由,让黄先生不断转钱,且越转越多。最后,黄先生才意识被骗,共被骗1.1万余元。

据南宁反诈中心统计,3月18日至25日,南宁发生的电信网络诈骗案中,前三名为刷单返利类、虚假购物服务类和冒充电商物流客服类,其中冒充电商物流客服类案发率有所抬头。

民警介绍,不法分子冒充电商物流客服,通过打电话、发短信等方式告知客户“购买的物品质量出现问题”“快递在运输过程中丢失”等,主动要求给客户多倍退款或赔偿。不法分子通过冒充“理赔客服”,以缴纳激活金、保证金、解冻费、刷流水等名义实施诈骗。

警方提醒,市民接到自称是电商、物流客服的陌生来电,并提出网购商品有质量问题或丢失可以理赔的,一定要提高警惕。请务必通过官方客服平台进行咨询确认。即便真遇上退款赔偿,钱也是原路返回,要求私下退款转账的一律不要轻信。特别注意的是,不要轻易泄露身份证号、短信验证码、银行账号及密码等个人隐私信息;也不要向陌生人转账,缴纳所谓的保证金、认证金、服务费等。

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