购买容易理赔难 隔离险纷纷下架

南国早报记者巫碧燕

“隔离1天，保险公司给你补贴200元”“人在家中坐，钱从天上来，59元管一年”……近日，“隔离险”在网络上走红。一些投保人发现，这类保险购买容易理赔难，且多款隔离险已经下架。业内人士表示，下架是市场规范管理的结果，建议消费者购买前看清责任免除条款。

现象：“隔离险”走红后相继下架

3月4日，南宁市民李先生在互联网上购买了一份众惠相互“惠无忧”防疫保险，保费为59元/份。该险种宣传海报上提示，保障的内容有新冠强制隔离津贴。

3月14日，李先生因到过中高风险区所在的市县（未到中高风险区），被社区要求居家隔离或居家健康监测14天。他此时才注意到：防疫保险理赔需要满足两个条件，一是去过中高风险地区，二是被防疫部门强制（居家或集中）隔离，但他未满足前一个条件。

无独有偶，李先生的邻居小梁在购买铁路车票时，顺便购买了一份“隔离险”，其理赔条件是被防疫部门要求集中隔离。3月初，小梁被社区要求居家隔离，同样无法获得理赔。

记者向李先生的保险代理人瞿江（化名）了解到，2021年下半年，国内一些保险公司开始推出“隔离险”。2022年3月，瞿江代理的众惠相互“惠无忧”防疫保险购买客户达到6500人，李先生便是其中之一。

令人意外的是，近日这些“隔离险”却相继下架。3月27日，某保险公司一名工作人员向记者表示，该公司的相关产品正在调整，目前没有办法投保，且不确定会不会重新上线。

部门：下架是规范管理的结果

“下架是市场逐步规范管理的结果。”一名广西保险监管部门的工作人员表示。早在今年2月7日，银保监会就发布了《关于规范“隔离”津贴保险业务经营有关问题的紧急通知》，要求保险公司不得通过欺骗、隐瞒或者诱导的方式，对保险产品的保障责任等重要情况作出容易引人误解的宣传或者说明。

记者注意到，在消费者服务平台——黑猫投诉上，共有1927条针对“隔离险”的投诉：有的是因为保险公司夸大宣传，有的是飞机乘客未主动勾选的情况下，系统默认捆绑了180元的“隔离险”。

据了解，目前市面上在售的“隔离险”仅有一两款，保险条款相当严苛。对此，保险监管部门发出了消费提示：消费者购买前，首先要看清责任免除条款。其次，在申请理赔前，要向保险公司咨询所需材料，并及时留存理赔证据。

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