让军休服务管理更精细更贴心 记南宁市军队离休退休干部望州路休养所
本报记者沈程通讯员郑鑫
“奶奶，您看看这修剪得还满意吗？”“可以了，谢谢你啊，小伙子！”3月15日，天气晴朗宜人，在南宁市军队离休退休干部望州路休养所，几名军休干部正在花园广场参与社工志愿者组织的义剪活动，社工志愿者细致周到的服务让老人们连连称赞。
义剪服务是该军休所通过引入社工服务，全面提升军休服务管理水平的一种体现。“我们望州路军休所一共有158名军休干部和9名工作人员，包括我在内的每一名工作人员都直接负责服务一组军休干部，做到军休干部管理精细化。”南宁市军队离休退休干部望州路休养所党委书记、所长李海新告诉记者，该军休所通过建立工作人员分片包干工作机制，不断推进军休服务管理的精细化、亲情化、个性化、标准化。“下个月就是赖老的生日啦，我们已经提前给他准备好了祝福和蛋糕，到时候一并送过去。”李海新说，近年来军休所加大了对高龄、空巢、行动不便和伤病残等四类军休干部的服务力度，安排工作人员至少每月电话联系1次，每季度至少上门走访1次，让亲情化服务更细心、更暖心、更贴心。
如今，军休大院老旧小区完成了升级改造，重新规划了大院整体布局，修缮大院围墙220米，更新改造地下管网，硬化院内道路280米，新建一个面积达300平方米的中心花园，实现了“春有花、夏有荫、秋有果、冬有青”的休养环境。对于军休所发生的变化，在此居住了27年的军休干部彭老感受深刻：“大院小区改造升级后，道路平坦了、围墙安全了、居住起来也更幸福了！现在还有个很大的中心花园，一年四季鸟语花香，平常出门散步也很舒心。”
多年来，望州路军休所为本地区军休服务管理工作做了许多有益探索并积累宝贵经验。当前，该军休所通过引入社工服务，依托社工链接起的社会资源，先后成立起8个军休干部兴趣小组，建立起2支义工队伍，社工成为军休服务管理工作的有益延伸，为南宁市乃至全区军休引入社工提供重要经验。据悉，望州路休养所去年荣获全国军休工作先进单位，并于今年被南宁市退役军人事务局授予2019年—2021年退役军人服务保障体系建设先进单位称号。
“我们正在探索军休医养结合模式、采取公办民营的方式开设军休食堂等，通过推进军休服务管理社会化，构筑起全方位军休服务保障体系。”该军休所工作人员邓碧娴告诉记者，只有不断探索创新工作领域，提高服务质量，满足军休干部的需求，才能真正使军休干部在“老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所乐、老有所为”的环境中安度晚年。
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