“110开放日”体验“平安南宁十二时辰” 南宁“110”去年受理各类群众电话报警229.55万起

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本报讯（记者陈蕾 通讯员农媛 黄晟）在南宁，有这样一群人，或许你并不认识他们，但是一定熟悉他们的共同“代号”——110。今年1月10日是第二个中国人民警察节，也是全国第36个“110宣传日”，南宁市公安局情报指挥中心举行了“110开放日”活动，邀请新闻媒体记者代表以及民警、辅警家属走近110，感受110。

上午10时，在南宁市公安局情报指挥大厅，最显眼的莫过于一块现代化信息大屏，实时显示着全市警情动态。合成指调中心、合成防控中心、合成作战中心、合成督导中心等工作席位，以及接处警席位上的民警辅警正各司其职，紧张有序地工作着。

每天，从南宁市各警种、派出所收集到的信息在这里汇集和研判，处警指令又从这里快速下达到一线处置，全面协调、高效联动着全市公安接处警工作的高效运转。

“面对不同种类的群众需求，110接警员必须真正静下心，倾听和理解群众需求。”南宁市公安局指挥中心副主任黄礼介绍说，110接警员并非单纯的接听和记录报警电话，尤其是遇到紧急求助，必须透过简短的来电内容，对报警人位置、紧急情况作出快速而准确判断，为后续处置争取时间，提供有力的条件。

为了让大家更直观地了解南宁公安的工作状态，大屏幕播放了一段令人热血沸腾的《平安南宁十二时辰》宣传片。“丑时，拦截偷盗电动自行车嫌疑人；寅时，抓获涉黑嫌疑人；卯时，打击传销“烈焰行动”；辰时，维护交通秩序……”时间不断变化，唯一不变的是民警们的默默奉献，执着坚守。

“我的女儿是一名接警员，通过今天的参观我更加了解了她的工作，我为她感到自豪。”“虽然没有到警情的第一现场，但是我们在接警大厅里感受到了同样高强度的紧张和繁忙。”……当天，与会人员还进行了座谈，听民警、辅警分享110接处警岗位的经历和感受，交流对公安工作的看法和建议。

■数据说话

南宁“110”的2021年

作为覆盖面最广、响应最迅速的报警电话，“110”传递着百姓的求助，与无数人民警察一起维护着社会的和谐与治安的平稳。数据显示，在刚刚过去的2021年，南宁“110”全年受理各类群众电话报警229.55万起。

●持续探索与119、120、12345等平台实现警情联动和非警务事项流转，共接到非警务类事项511742件，有效分流294018件。

●通过“110走失人员快速接处警绿色通道”，共找回走失人员2700多人，通过匹配迷路人员和医院身份不明病患的报警警情找到200多人。

●在处置自杀警情中协助救治、劝阻制止自杀70多人。

●推动校园一键音视频报警系统覆盖全市1164所中小学，通过“校园一键式报警”成功处置校园报警9起。

●大力开展防范电信网络诈骗宣传，为群众提供防骗提示、劝阻受骗5000余起。

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