南宁市青秀区提升政务服务优化营商环境 帮办代办简易办 让企业办事更高效
南国早报记者兰敏通讯员余石泉余宴
提升政务服务质量，是优化营商环境的重要举措。今年以来，南宁市青秀区继续深化政务服务“简易办”改革，打通政务服务“最后一公里”。推出政务服务进商圈楼宇、进银行、进邮政等活动，推行帮办代办服务，让“办事不求人，办成事不找人”逐渐成为青秀区优化营商环境的鲜明标识。
政务服务进楼宇，企业办证“零跑腿”
12月18日上午，青秀区行政审批局来到南宁华丰城爱琴海城市广场进行上门服务，为即将开业的商户统一受理材料，统一现场勘验，合格后现场发证。
“今天青秀区行政审批局的工作人员来店里现场勘验，合格后就立马给我们店发放了《食品经营许可证》，真是太方便了！”南宁华丰城爱琴海城市广场一家餐饮店店长梁绍艺告诉记者，以前新店开业前，都要自己跑腿办理相关证件，现在有行政审批局直接上门服务，真的很贴心。
南宁华丰城爱琴海城市广场招商营运部副经理谢茜表示，11月初，青秀区行政审批局得知商场将于12月下旬开业后，就多次主动走访企业，调研服务需求、指导收集材料、协调解决困难，并确定好开业前上门统一办证的时间。“除了现场对合格的商户发证，还对不符合条件、勘验未达标的商户进行指导完善和整改，为企业按时开业节约了宝贵时间。”
当天，青秀区行政审批局还在现场设立了咨询专窗，对惠企政策进行现场解读，并提供公共卫生许可、食品经营许可、特种设备许可等多个领域的企业经营许可事项咨询答疑服务。
帮办代办，为企业办事节约时间成本
记者了解到，今年以来，青秀区通过推行政务服务帮办代办，大大提升了审批质效。
青秀区行政审批局副局长安原介绍，在青秀区政务服务中心设有帮办代办服务专区，提供工商注册登记、变更、注销和食品经营许可等相关无偿帮办代办服务。“由帮办代办员协助企业完成表格填写、完善材料、提交申请等工作，并及时跟踪进度，申请人办事只需要提供基本材料即可办理，为企业节约了大量人力和时间成本。”
同时，依托电子政务平台，将企业开办一站式服务延伸至银行。“我们在青秀区内多家银行也设置了帮办代办服务点，提供企业开办登记注册、证照打印、印章刻制、税务认证、银行开户的全流程、一站式服务。”安原表示，最快两小时新办一家企业，实现“开办即开户”。
此外，在青秀万达、万象城、华润大厦等商圈楼宇，也设有为企业提供从开办到经营的链条式服务，做到让企业办事“不出楼”。
截至2021年11月底，青秀区行政审批局所设的1个帮办代办区和7个帮办代办服务点，办件量达6271件。
“互联网+政务服务”进入快车道
目前，南宁市青秀区正在大力推行“互联网+政务服务”，积极引导、指导办事群众使用“广西政务”“爱南宁”“手上青秀”等App办理依申请政务服务事项。
据介绍，青秀区在广西数字政务一体化平台共发布了870项政务服务事项，实现100%事项“最多跑一次”，事项可网办率达100%。网上办件率也逐年稳步提升，2021年达96.8%。其中，营业执照和公共卫生许可等高频网办项目实现业务异地“零见面”办理，跨省通办，审核通过后，通过邮寄方式将营业执照送达申请者手中，让群众办事真正“足不出户、服务到家”。
此外，推动审批服务智能化。在青秀区政务服务中心的24小时自助服务区增加政务服务自助终端机，实现办证材料自助存取、一次性告知自助打印、信息即时推送，为企业群众提供便捷高效的24小时不打烊政务服务。
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