10天3次反冒污水 业主家中受损谁之责
南国早报南宁讯(记者王世杰)最近,南宁市骋望珺玺小区业主李女士家的主卫和地漏10天内反冒污水3次,家具被泡受损。物业公司对于堵点位置有异议,不愿意承担业主的受损费用。
12月16日中午,南国早报记者来到李女士家了解情况。据李女士介绍,11月26日下午4时许,她发现客厅、餐厅、主卧都有污水,并散发恶臭,且沙发被污水浸泡。经查,是主卫及地漏反冒污水所致。她打电话给物管,保洁人员约20分钟后上门清理。水电工检查后,称是她房内管道堵塞,公共排污管道没有问题。
11月30日下午6时,李女士发现家里又被反冒的污水浸泡。此次,物管的水电工仍称公共排污管道没有问题。
12月4日晚9时许,李女士看到主卫坐便器再次反冒污水。物管一名负责安保的秩序员到现场查看,称水电工联系不上。李女士只好联系别的疏通公司,疏通人员温先生从当晚10时30分忙到次日凌晨3时,才疏通完毕。温先生说,堵塞的是公共排污管道,堵塞物拿不出来,只能把它通出去,并不知道是什么东西。
李女士说,家里接连3次反冒污水,给她造成约5000元的损失,应由物管承担。
16日下午2时许,记者来到该小区物业办公室。黄经理称,李女士家每次反冒污水后,物管均派人到场清理和检查。她家的主卫原有一个检修口,但装修时封闭了,反冒污水后不便检测和疏通。
“经水电工检查,公共排污管道没有问题。”黄经理说,堵塞点位于公共管道与业主入户管卡口处,由于当时业主不同意拆除马桶,工作人员无法疏通,所以建议业主自行疏通。根据物业服务合同约定的内容,业主户内疏通费用应由业主自己承担,反冒污水给业主造成损失也无赔偿依据。
目前,因对堵点位置有异议,物业公司与业主未能协商一致。
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