41万元买的二手宝马是水淹车？ 4S店回应：只是雨飘到了车里

南国今报 2021-12-10 14:10 大字

今报记者王斯

近日，南宁的冯先生花41万元，在南宁市粤宝汽车销售服务有限公司秀厢店（以下简称“粤宝秀厢店”）买了款二手宝马跑车。几天后一查，保险公司出险记录是水淹车，他认为自己遭遇欺诈。而销售方称并非涉水车辆，同意退车并补偿损失。销售方此举是否属于欺诈，消费者能否要求“退一赔三”？记者采访了各方。

车主怀疑自己遭欺诈

据冯先生介绍，他看中粤宝秀厢店一辆白色宝马Z4敞篷跑车。该车车龄一年多，行驶里程不到1.2万公里。销售人员说因为是畅销车型，原车主加价5万元才提到车，而该车新车官方指导价53万元。

冯先生说，他认为是宝马4S店销售的二手车，质量有保障，于是11月23日支付41万元全款买下了该车，并在协议中明确约定，粤宝秀厢店保证该车无水泡、火烧、事故，提供质保服务，以及七天无理由退换服务等等。

可几日后冯先生发现座椅下螺丝生锈，怀疑买到了水泡车。他一查询，发现该车有出险记录，出险记录是水淹车，保险公司赔付6800元。同时，冯先生还委托评估机构对该车进行了评估，结论为水泡车。在评估报告中，记者看到，该车泡水检测的43项中，有7项异常，异常项目为正副驾驶座椅滑轨、地毯等有泡水痕迹。

冯先生认为自己遭遇了欺诈。他和粤宝秀厢店交涉后，店家同意退车退款，但他认为4S店应该给个说法。

4S店否认车被淹过

12月8日下午，记者来到4S店了解情况，该店市场陈经理告诉记者，对冯先生反映一事，他们非常重视，并进行了核查。

经核实，原车主在露天停车场停车时，忘记关闭该车辆左前车门窗，雨水飘进车里，导致该车左前地毯有水渍。并非该车辆行驶中涉水，当时检测该车发动机、变速箱、车辆底盘、电路版等重要部件均无进水情况。保险公司出险后，仅对车辆做了拆装地毯晒干，并没有进行维修。所以，保险仅做了简单的赔付。

至于保险公司出单为何登记成水淹车，陈经理说，据了解，是保险公司工作人员在定损时为了方便套入系统项目，录成了水淹车。

陈经理认为，该辆车并非是涉水的水淹车，保险公司也出具了相关证明。销售人员曾提醒冯先生可查询该车出险情况。而且，据了解，冯先生是二手车行的老板，与该公司工作人员经常查询车辆维修信息，也很了解二手车交易查询的注意事项，所以，他们在销售时忽略了告知该车被雨淋出险的情况，对此表示歉意。

目前，基于客户满意度出发，他们愿意为冯先生提供7天无理由退车或车辆延保的解决方案。如果退车，对冯先生的损失也将予以补偿。

冯先生则认为4S店避重就轻，回避该车是否是水泡车的关键问题。如果双方协商不下，他将通过法律途径维权。

律师认为4S店存在隐瞒情况

4S店的行为算不算欺诈？冯先生能否主张“退一赔三”？相关律师覃茂江认为，从冯先生提供的证据看，保险公司出险单注明是水淹车，但从赔付仅6800元看，又不完全像传统意义上的水淹车。但4S店确实存在隐瞒情况，要承担相应的责任，但是否属于隐瞒重大事项，达到欺诈的程度，还有待商榷。