南宁市上线劳动维权一体化信息平台 实现劳动监察、仲裁案件融合受理，让劳动维权更省时省力

南国早报记者刘冬莲通讯员韦雨丹

12月6日，南宁“智慧人社”劳动维权一体化服务管理信息平台正式上线，南宁市劳动维权受理服务大厅同步正式启用。通过该平台和大厅，南宁市实现劳动监察、劳动仲裁等案件融合受理，让劳动者用更低的成本、更短的时间维权。这标志着南宁市的劳动维权改革，在全区率先进入线上线下一体化“大维权”阶段。

1“大维权”理念破解维权难题

上了一年班，被辞退时才意识到公司未依法给自己缴纳社会保险。12月6日，南宁市民小陆来到南宁市劳动维权受理服务大厅维权。他的案件被系统转至调解组织先行调解，三天内将有下一步反馈。如果直接申请仲裁，维权时间可能长达一两个月甚至更久。

近年来，随着劳动者法律意识的增强，劳动纠纷越来越多样化，劳动维权案多人少矛盾日益显现。劳动仲裁、劳动监察案件分开受理，劳动者也容易出现选择困惑。为破解难题，南宁市人社部门树立劳动“大维权”理念，于今年8月探索将劳动监察、劳动仲裁受理前台合并为劳动维权受理服务大厅试运行。同时，组织力量开发出南宁市“智慧人社”劳动维权一体化服务管理信息平台（以下简称“信息平台”），于11月1日起试运行。

“信息平台”可根据劳动者维权诉求，自动、精准分派案件至调解组织、监察机构、仲裁机构分流处置，为劳资双方提供连贯完整、全周期的维权服务链，较好地解决监察和仲裁案件的衔接难题。

2“一门式”办理缩减维权流程

劳动维权业务可以在南宁人社服务大厅“一门式”受理。劳动维权受理服务大厅运行后，整合法律咨询、案件受理、文书送达等多项业务，也实现了劳动维权咨询、受理、分类“一门通办”。

南宁市人力资源和社会保障局局长刘德宁说，新机制将劳动监察和劳动仲裁案梳理为7类案由、52项请求事项，制定出劳动监察、劳动仲裁案件分派规则。在线上，用人单位、劳动者和各级人社部门、相关行业机构，均使用一套信息平台申请和办理劳动关系业务。11月平台上线试运行至今，共收到各类维权申请1043条，其中系统自动分派至劳动监察网络796条，分派至劳动仲裁机构74条，分派至调解组织16条。

借助大数据和信息平台，南宁人社还推出线上庭审、线上送达、线上笔录、线上执法等多项新应用，极大提高维权效率。

3预警模块助力问题及时化解

6日上午，南宁市劳动维权指挥预警平台的地图上，分布着一些红点。点开一个红点，上面显示：华西网格的某某公司，社保欠费。刘德宁通过平台向华西网格的劳动监察网格管理员发出指令，要求进一步了解并按规定处理。

红点是“信息平台”预警模块发出的劳动维权预警。刘德宁说，预警模块对内重点关联社保、监察、仲裁、就业等部门数据，对外引入国家欠薪线索平台、自治区住建部门的“桂建通”平台等信息，构建了23类自动预警风险模型，符合风险模型即发出警报。

管理人员可通过“信息平台”的维权指挥中心，统一调度劳动监察网格管理人员进行巡查、处置，实现监管三级（网格、区、市）督办。农民工、建档立卡人员、就业困难人员、“三期”女职工、新业态人员等，还被列为优先服务对象。

刘德宁说，下一步，南宁市将加快完善“信息平台”功能，进一步理顺、优化办事流程，切实维护劳动者合法权益。

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