务实举措实现市民参与度、满意度双提升 南宁城管执法部门持续优化营商环境助力首府高质量发展
2021年，南宁市城市管理综合行政执法局坚决贯彻新发展理念，全面落实强首府战略部署，聚焦群众和企业的难点、堵点、痛点，通过“转态度、加力度、提速度、增温度”，多措并举持续优化营商环境，不断提升群众满意度、获得感、幸福感，助力首府南宁高质量发展。1—10月，南宁12319城管监督热线市民投诉月均立案数1217件，较2016年提升31.75%；市民对城市管理满意度评分为80.49分，较2016年提升6.85分，实现南宁城市管理工作市民参与度与满意度连续五年双提升。
统筹兼顾难点整治与秩序提升，服务群众“转态度”
对友谊立交桥底、葫芦鼎大桥底、医科大一附院、中小学校等重点区域及周边摊点乱摆卖、车辆乱停放现象进行全面整治，科学优化设置停车泊位，配合疏导交通，确保市容整洁、交通畅通。建立三级督导机制，督办整改问题102.86万件，打造30个住宅小区、农贸市场、城中村、背街小巷精细化管理示范点，以点带面推进创城、创卫深入开展，确保南宁市在全国文明城市测评、国家卫生城市复审中顺利通过。开展“我为群众办实事”实践活动，选派城管执法队员进驻262个社区，亮身份、明职责、践承诺、强服务，为群众解决“急难愁盼”问题，“社区城管”品牌逐渐叫响。积极维护购房者合法权益，为群众化解购房纠纷17起，追回购房款236.43万元。在青秀区打造6个非机动车停车泊位示范点，统一设置停车标志、停车场示意图、充电系统、监控系统、消防设施器材，以点带面规范南宁市非机动车停放管理秩序，解决电动自行车“无处可泊、无电可充、乱收费”问题，畅通服务群众“最后一米”。
统筹兼顾地摊经济与消费帮扶，民生保障“加力度”
在南宁市区范围设置临时摆卖摊点（区）1441个，保障居民日常生活需求，助力经营者创收增益。对中山路、农院路等老牌夜市进行改造提升，打造西关路网红夜市，提供免费帮扶爱心摊位，帮扶下岗人员再就业，通过线下试吃、扫码购买、网红在线直播带货等方式，引导市民群众参与消费帮扶。截至目前，西关夜市在营商家497户，解决1200个就业岗位；农院路夜市在营商家160户，解决680个就业岗位。
统筹兼顾疫情防控与行业发展，项目建设“提速度”
推动“拿地即开工”改革，将建筑垃圾排放许可、市政公用设施接入等事项进行优化，促进工程建设项目早落地、早施工、早投产，使企业享受到实实在在的改革红利，中央电视台《新闻联播》对该改革模式进行报道宣传。重新修订建筑垃圾运输企业准入标准，降低从事建筑垃圾运输活动企业自有车辆的准入数量，从源头上解决消纳难问题，服务南宁市项目建设和经济发展。主动协调为506名建筑垃圾运输司机开展新冠病毒疫苗集中接种。
统筹兼顾市场设定与柔性执法，城市管理“增温度”
推进包容审慎监管，主动靠前服务，推行有“温度”的执法模式，不断优化更具竞争力的营商环境。出台《南宁市轻微违法行为免罚清单》，对31项轻微违法行为依法免予行政处罚，通过批评教育、指导约谈和行政指导等柔性执法方式引导市场主体自觉守法、自我纠错。出台《南宁市城市管理领域违法行为可以不采取行政强制措施清单》，对临街店铺跨门槛经营行为，属于首次违法的，经改正后可以不采取行政强制措施，让经营者感受到实实在在的执法“温度”。牵头推动研究房地产开发项目、汽车4S店、加油站及星级酒店等行业大型户外落地招牌梳理、备案工作，涉及招牌3000多处。（蓝小丹）
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