广西各地人社12333热线年内将整合归并至12345热线

南国早报南宁讯（记者刘冬莲）电话咨询人社业务的方式将有变化。记者11月24日从南宁市人力资源和社会保障局获悉，12月1日起，南宁人社12333热线将整合归并至南宁12345政务服务便民热线。此前，自治区本级该热线已完成整合归并，全区各市人社12333热线也将于年内陆续整合归并至各市12345热线。

南宁人社12333热线自2012年设立至今，9年来共接听企业和群众咨询人社业务的电话361.83万个，日均接听1500余个；回复网络咨询2.21万条。

据悉，南宁人社12333热线将按照“双号并行、统一接听”的方式整合归并至南宁12345政务服务便民热线。整合后，市民拨打12333或12345号码，都能够直通话务坐席咨询人社有关业务问题，网上咨询也继续按原途径原规定及时解答。

此次调整，是根据国家、自治区关于政务服务便民热线整合的工作要求及安排而作出的。

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