西乡塘区 “一门式+事好办”便民利民

广西日报 2021-11-19 07:51 大字

本报南宁讯（记者/覃海明通讯员/黄以轮）“我们深入贯彻落实‘一门式’改革部署，创新设立‘事好办’系统，初步实现门好进、脸好看、事好办的目标。”11月15日，在南宁市西乡塘区举行的新闻发布会上，该城区区长韦翯钰说。

据介绍，该城区是南宁市人口最多、建成区人口密度最大的城区，流动人口占全市的1/3，每年新增城镇就业人数在1万以上，城乡居民养老保险参保9万余人，进入社会化管理的企业退休人员约11万人。群众对基层公共服务的需求呈现多元化。为此，该城区以南宁“智慧人社”系统为基础和标杆，融入具有地方特色、符合辖区群众需要的服务内容、管理机制和工作措施，不断提高公共事务办理效率和政务服务质量水平。

“一门式+事好办”改革构筑的是“线上一网通、线下一门办”的公共服务体系，主要从线下服务和线上服务两个方面着手，包括整合多部门系统，建立统一的公共服务应用系统和数据库；窗口受理，后台办理，一个窗口办理跨部门事项；优化办理流程，简化手续，通过“一门式”窗口“一次生成、多方复用、互认共享”，让老百姓享受便捷的政务服务；线上服务主要通过手机APP、网页、自助一体机等方式，实现全程自助办理。

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