整合政府和媒体优势更好服务广大市民 南国早报“直通南宁12345”融媒体互动平台启动

南国早报南宁讯（记者郭燕群见习记者罗贝尔）11月11日上午，南国早报“直通南宁12345”融媒体互动平台启动仪式，在南宁市民中心南宁市12345热线举行。今后，市民打开南国早报客户端，就可以向南宁市12345热线反映诉求。

“直通南宁12345”是南宁市行政审批局和南国早报共同打造的融媒体互动平台。南国早报隶属于广西日报传媒集团，是广西发行量最大的都市类报纸，也是“广西云”融媒体生态系统的民生板块，定位于服务广西民生市场。经过多年媒体融合发展，早报已经形成了集报网微端于一体，覆盖2100万受众群体的传播矩阵。

南宁市12345热线开通20年来，共接听群众有效来电超过218万个，从单一电话受理发展成电话、门户网站、微信公众号等多媒体受理渠道。如今，南宁市12345热线又多了一个受理渠道——南国早报“直通南宁12345”融媒体互动平台。

南宁市行政审批局党组书记、局长黄定表示，12345热线非常重视与媒体的联动和交流，这次与新闻媒体平台实现系统连通，是南宁市行政审批局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，主动融入新媒体时代，进一步畅通社情民意、拓宽群众诉求反映渠道的创新举措。

南国早报总编辑文彩云表示，南国早报“直通南宁12345”融媒体互动平台，是媒体资源与政府平台整合的创新模式，有利于畅通百姓与政府部门之间的沟通渠道，有利于更好发挥政府和媒体的优势服务好广大市民，有利于推动社会治理创新，为党委、政府科学决策提供支撑。南国早报将充分利用这次战略合作机遇，更好地服务中心工作，更好地服务百姓民生。

如何通过南国早报向南宁市12345热线反映诉求？市民只要打开南国早报客户端，通过首页的“直通南宁12345”栏目提交诉求，符合南宁市12345热线受理范围的会进入12345系统，由12345热线平台按照规定流程统一受理。承办单位办结工单后，系统会将办理结果反馈回南国早报客户端。部分诉求人同意公开的诉求和办理结果，将会在客户端公开，接受群众和媒体的监督。

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