兴业银行南宁分行自助便民服务暖人心

今年，兴业银行南宁分行结合“我为群众办实事”实践活动，从群众着眼的小事出发，针对南宁市江南区群众硬币兑换量较大、征信打印需求旺盛的情况，在中国人民银行南宁中心支行的大力支持下，引入纸硬币兑换一体机和个人征信自助查询机，为广大金融消费者提供便民暖心服务。

硬币兑换是银行柜台排队长、耗时久的业务之一。兴业银行南宁江南支行周边小商户众多，硬币收付量大，兑换需求旺盛。在未安装纸硬币兑换一体机前，商户往往需要排一两个小时的长队兑换硬币。另外，该区域群众在办理个人贷款时需要打印个人征信报告，往往需要驱车前往其他城区服务点打印，十分不便。纸硬币兑换一体机和个人征信自助查询机上线后，硬币兑换时间从30至60分钟压缩至5分钟，个人征信查询办理打印时间缩短至3分钟，实现服务效率和服务体验双提升。

（兴业银行南宁分行）

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