“的哥”绕圈低速行驶 背后原因很暖心 车上女乘客情绪低落，执意要去最近的邕江边，最终被民警劝回
■本报记者廖欣
出租车是城市一张流动的名片，是展示文明城市的重要窗口。长期以来，南宁市出租车驾驶员助人为乐、拾金不昧等好人好事向社会传递着满满的正能量。昨日，记者从南宁市红木棉运输有限责任公司了解到，驾驶员卢国金师傅此前在营运途中搭载了一名心情不好、执意要去江边的女乘客，一路耐心安抚并机智地向同行发求助信息，与“95128”呼叫中心保持联系，最终安全地把女乘客送到了警务站。
细心“的哥”发现女乘客行为异常
今年6月14日，正值端午节，卢国金师傅像往常一样出车。下午1时许，他在青秀区吉祥路一小区接到一名20多岁的年轻女乘客。
“姑娘，你的目的地是哪里？”卢师傅问。这名女乘客却反问道：“师傅，最近的邕江边是哪里？我就去那。”听到女乘客的回答，卢师傅觉得事有蹊跷。
车子启动后，卢师傅开得很平稳。“姑娘，去邕江边上哪段的景点？”卢师傅试探性地和女乘客搭起了话，并通过车内后视镜观察。女乘客似乎没有在意，只是用手捂着心口的位置，低着头说：“你就带我到附近的江边就行了。”随后，卢师傅经和女乘客沟通，把车开往万达茂方向。
女乘客执意要去江边且情绪看似不太对头，这一异常行为引起卢师傅的警惕，他猜测该女子应该是遇到不顺心的事。担心女子会一时想不开做傻事，他继续聊天安抚女子的情绪。
“的哥”机智求助第一时间妥善处理
行车途中，卢师傅拿出手机的耳机麦克风戴上，向自己的同行老乡发出求助信息。为了不惊动女子，卢师傅用家乡白话请同行帮忙报警。语音信息发出后，同行老乡立即行动起来，并给予救援意见：先稳住乘客情绪，不要往江边开。
随后，同行老乡向“95128”呼叫中心报告了情况，希望呼叫中心给予帮助。呼叫中心客服人员立即对卢师傅所驾驶的车辆进行了监控，发现该车确实存在行驶异常行为，正在万达茂周边绕圈低速行驶，客服人员立即拨通卢师傅的电话。
卢师傅看到中心来电，用南宁白话反映了乘客的异常行为。客服人员建议卢师傅，如果乘客有情绪激动、过激行为，立即送往附近的派出所，找民警救助。
话音刚落，女乘客可能意识到了车子在兜圈，情绪有些激动，接连问道：“这不是到万达茂了吗？你停车让我下车吧。”卢师傅只能安抚女子称该路段不允许停车。
当车辆转回万达茂南门时，卢师傅看到路边有一个警务站，连忙驶过去。此时，女子要求卢师傅停车，并匆忙用手机扫描粘贴在车内的收款二维码支付50元车费，同时手握车门把手想要开门下车。为确保安全，卢师傅只能先停稳车辆。女子下车后，卢师傅也跟着下车，同时喊道：“姑娘，你多给12元车费了，要不我扫码退还给你吧。”卢师傅试图挽留女子，以便自己向警务站的值班民警求助争取时间。但女子没有理会，径直往江边方向走去。
情急之下，卢师傅冲进了警务站，向值班民警反映情况，并和值班民警追了出来。在值班民警的耐心劝导下，女子最终跟着民警返回了警务站，卢师傅悬着的心才算是放下了。
暖心相助传递社会正能量
“乘客上了我们的出租车，我们就要对他们的安全负责，这也是出租车司机的基本职责。说实在的，碰到这种事，不要觉得是麻烦事，如果不管，一旦出了意外，到时候就只能剩下遗憾了。”卢师傅告诉记者，他从事出租车驾驶员7年来，第一次遇到这样的情况，当时很为这名女乘客担心。
“如果换作是其他出租汽车司机，也一定会这么做。”事后，卢师傅并没有和别人谈起这事。后来，他所在的出租车公司通过“95128”呼叫中心微信公众号发布的信息才得知此事，给予卢师傅1000元奖励，并号召公司驾驶员学习卢师傅助人为乐的高尚品德，将这份正能量传递下去。
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