南宁一美容院突然关店 顾客预存款遭遇退款难 涉事美容院所属公司已被市场监管部门列为“经营异常”

南国早报南宁讯（记者卢荻）南宁市多名女子到长湖路一家医疗美容院做医美项目，先后预交1万元至数万元不等的费用，其中有的是分期贷款。最近，该美容院突然闭店，顾客遭遇退款难问题。10月20日，涉事美容院法定代表人却回应称“没有这回事”。

顾客预付上万元后，美容院关门了

市民覃女士告诉南国早报记者，今年1月底，她到长湖路容颜医疗美容院预交了3000元，做美容护肤项目；2月5日至4月18日，她又陆续预交1.68万元，办理了年卡。

至此，覃女士共预交了1.98万元。但她只做了几次项目，就发现该美容院闭店了，且联系不上相关人员，也无法退款。

市民李女士也说，今年5月，她先交了2000元订金，再分期贷款1.1万元准备做眼综合项目，但她尚未做项目，该美容院就关门了。

据了解，和覃女士、李女士有相同遭遇的还有多名顾客，预交金额1万元至数万元不等。

涉事美容院所属公司“经营异常”

覃女士说，跟她一起到该美容院做美容项目的朋友联系上该美容院院长、法定代表人史某某，史某某让她们到江南万达广场另一家美容院继续做剩下的项目。覃女士等人不同意，要求该美容院退还剩下钱款。

10月20日，记者来到容颜医疗美容院，该门店招牌未拆，一楼玻璃大门紧锁。

记者联系上史某某核实情况时，她声称“没有这回事”，挂断了电话。之后，记者便再也联系不上她了。

10月21日下午，位于江南万达广场的南宁申万芯医疗美容有限公司（以下简称为“申万芯”）相关负责人吴先生告诉记者，前两个月，容颜医疗美容院的相关人员提出合作，把业务转给他们，并提供了一些客户名单。这些客户可在申万芯做项目，由容颜医疗美容院转钱过来。

记者了解到，容颜医疗美容院所属的广西容颜医疗美容有限公司于2019年10月12日成立。今年8月16日，该公司已被南宁市青秀区市场监督管理局列为“经营异常”。

律师：可向法院起诉要求返还费用

南国早报南国法援公益律师麦鹰雄认为，凡是向广西容颜医疗美容有限公司预交费用的顾客，都与该公司构成美容服务合同关系，该公司有义务按照约定向顾客提供相关服务。至于该公司法定代表人承诺可由另一家美容院为顾客继续做剩下的项目，不在原约定范围，顾客可以选择不接受。因此，顾客可向法院起诉提出解除美容合同，并请求返还尚未提供服务项目的部分费用。

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