通过智慧医院下单 在家可享医疗服务 市一医院延续护理团队推行上门居家护理服务，解决病患家属后顾之忧

?刘丽霞副主任护师给患者换药?（医院供图）

■本报记者叶祯 通讯员何胜

打开南宁市第一人民医院智慧医院App，在服务首页点击“居家护理”，市民何女士很快就为82岁的老父亲预约到了上门插尿管的服务。可以继续安心工作的她说，市一医院的延续护理团队解决了她的后顾之忧，她可以全身心投入到工作。而像她这样受益的患者和家属，已有1200多人次。

多学科打造延续护理团队

国家统计局数据显示，截至2019年底，我国60岁及以上人口为2.54亿人，占总人口的18.1%；65岁及以上人口为1.76亿人，占总人口的12.6%，其中，失能、半失能老年人4000余万人，对专业的医疗护理、康复、居家护理服务等有庞大而刚性的需求。

其实，“老龄化社会”早已引起市一医院领导们的高度重视，2019年10月，市一医院就开启优质护理新模式，在全区范围内率先开展“互联网+护理服务”，成为广西首家推行上门居家护理服务的医院。该院与第三方平台合作，以“手机预约、护士上门护理”的方式，为出院后康复期群体、失能/半失能老年群体、残障群体、母婴群体等行动不便的人群提供适合在家庭条件下进行的居家护理服务，满足群众多样化、多层次的健康需求。

市一医院护理部主任林桦介绍，该院依托院内护理专业小组，成立了伤口造口、母婴护理、常用医疗护理、中医护理、康复护理5个延续护理服务小组，成立了延续护理团队。延续护理团队有严格的准入要求。工作满5年的专科护士提出申请后，经过政策法规解读、操作流程的培训，通过考核后再获认证准入。

有更多机会与病患家属沟通

市一医院卢国英副主任护师至今还记得她上门开展延续护理服务的那名病患。2019年冬至，居家护理平台接到求助：83岁的李阿姨患老年性痴呆和帕金森综合征，冬至前一天中午，她的胃管头松了无法打进食物，儿子及儿媳都出差在外，家里只有两位高龄失能老人和一名保姆，迫切需要上门更换胃管。

当天正好是卢国英乔迁新居的日子，接到任务后，她和前来贺喜的客人作别后，上门为李阿姨服务。由于李阿姨患有老年性痴呆，难以配合插胃管，置管过程并不顺利。为此，平台又请延续护理团队中另一名护士肖琼芬护长会诊，肖琼芬立即驱车赶到患者家，经过细致操作，很快置管成功。

患病家属何女士对市一医院护理团队的延续护理赞不绝口，她82岁的老父亲患了青光眼，前列腺也有各种问题，还有帕金森综合征，每隔一两个月就需要尿管插管。“父亲住在二楼，每次把他从二楼抬下来送医院插一次尿管，都要花费一天的时间，首先得三至四人把他从二楼‘扛’下来，然后送到医院，挂号、交费，到科室，完了还要送回来。”何女士说，上门开展延续护理除了方便，还通过聊天沟通的方式，教会母亲和保姆开展尿道冲洗的方法。

市一医院延续护理团队办公室干事陆春萍说，开展延续护理的医务人员都是利用业余时间上门服务，与医院不同的是，她们有更多的时间与患者和家属沟通，会把一些基础的护理知识和方法告知患者和家属，让他们学会自行开展日常护理。

服务患者体现护理职业价值

经过两年的摸索，市一医院延续护理越来越成熟，服务内容也越来越多。除了日常的护理，还可预约护士上门采血送检，通过手机互联网医院查看验血结果并在线上免费咨询医生。

因严重的腰椎间盘突出症导致不能下地行走的叶先生也是受益者之一，医院检查发现他患有继发性血友病，导致凝血功能异常，需服药并定期监测直到凝血功能正常才能手术治疗。因居住在没有电梯的高楼层，定期抽血复查凝血功能成了一大难题。通过市一医院延续护理团队预约护士上门采血送检，再从手机互联网医院查看验血结果并在线上免费咨询医生，在凝血功能正常后，叶先生到医院顺利进行了手术。

目前，延续护理在南宁市第一人民医院得到了很好的发展，吸引各相关科室护理人员参与，延续护理团队人员已有113人。延续护理满足了患者与家庭健康需求，也拓展医院护理服务内涵，还充分调动了护理人员的积极性，引导、吸引有能力、富有临床实践经验的护士走进社区为居民服务，体现护理的职业价值。

新闻推荐

2021年南宁春季高校毕业生双选会暨青年见习招聘会举行 250家用人单位提供7231个就业岗位

毕业生向心仪的用人单位投简历。南国早报记者苏华摄求职就业南国早报南宁讯（记者刘冬莲）3月27日，2021年南宁春季高校毕业生...

南宁新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。南宁，是陪我们行走一生的行李。